Så här ställer du in Facebook Analytics och Facebook Attribution: Social Media Examiner

Vill du bättre förstå vad som fungerar och inte fungerar med din Facebook-marknadsföring? Använder du de två mest kraftfulla analysverktygen Facebook erbjuder?

I den här artikeln lär du dig hur du ställer in Facebook Analytics och Facebook-attribution.

Så här ställer du in Facebook Analytics

De Facebook Analytics plattform är ett gratis verktyg för att spåra och analysera hur människor interagerar med dina sidor, webbplats och appar. Det liknar Google Analytics genom att det låter dig följa användarnas beteende, skapa kohorter av användare och övervaka trattar.

Så här kommer du igång med att använda den för att analysera dina Facebook-marknadsföringsinsatser.

# 1: Anslut datakällor till Facebook Analytics

Inuti den globala menyn i Facebook Business Manager hittar du Analytics-plattformen i avsnittet Mät & rapport. Facebook har också en separat Facebook Analytics mobilapp (iOS och Android) som du kan ladda ner och använda när du är på språng.

På din Analytics-instrumentpanel uppmanas du att välja alla händelsekällor du vill analysera. En händelsekälla är en enhet från vilken Facebook kan dra data och inkluderar appar, sidor och pixlar.

Markera kryssrutorna för de händelsekällor du vill spåra, vilket skapar en grupp källor och kanaler att övervaka. När du är klar klickar du på Skapa grupp till höger.

Data från dessa källor samlas nu och visas på fliken Översikt.

# 2: Skapa en spårningsinstrumentpanel i Facebook Analytics

Genom att skapa en anpassad instrumentpanel kan du snabbt filtrera dina data så att du kan fokusera på den viktigaste informationen att spåra.

Proffstips: Innan du ställer in en instrumentpanel eller tratt är det bra att kartlägga information och data som är användbara för dig. Med Facebook Analytics kan du filtrera, förfina och spåra den data som samlas in från sina händelsekällor och kanaler, men att identifiera vad som är mest användbart för ditt företag hjälper dig att undvika överbelastning av data.

I den vänstra navigeringen klickar du på fliken Dashboards och sedan på knappen Create Dashboard.

Ange ett namn på instrumentpanelen i popup-rutan. Om du vill att andra i ditt team ska kunna se den här instrumentpanelen, aktiverar du Dashboards synlighet. Klicka sedan på Kom igång.

Nästa steg är att lägga till den information du vill spåra på instrumentpanelen och skapa diagram och lägga till filter som är relevanta för ditt företag.

Klicka på Händelser och välj vilken typ av händelse du vill spåra. Det kan vara en vanlig webbplatshändelse som leads eller inköp, eller hur många interaktioner dina kunder har haft med din app eller chatbot.

Därefter kan du lägga till filter för att utesluta eller inkludera vissa villkor, såsom alla webbplatsbesökare som hänvisas från Facebook eller personer som redan har köpt från dig.

Välj sedan ytterligare tid eller källfilter. Om du till exempel körde en annons för att få människor till din webbplats under de senaste 28 dagarna kan du lägga till ett filter för att utesluta personer som besökte webbplatsen från sin mobilwebbläsare.

När du är klar med att välja och förfina informationen du vill visa, klicka på Spara och lägg till i instrumentpanelen. Upprepa den här processen tills du har lagt till och filtrerat all information du vill visa på din egen anpassade instrumentpanel.

Observera att du kan skapa flera instrumentpaneler för att spåra olika källor eller tidsperioder separat.

Datavisualiseringstabeller i Facebook Analytics

Med Facebook Analytics kan du välja mellan olika typer av diagram för att tolka dina data. När du skapar ett diagram väljer du en diagramtyp i rullgardinsmenyn.

Här är ett exempel på ett stapeldiagram på Facebook:

Så här ser ett KPI-diagram ut:

# 3: Skapa en tratt i Facebook Analytics för att spåra användarnas beteende

I Facebook Analytics hjälper trattar dig att definiera en serie kronologiska händelser för att spåra beteendeflöde. För att skapa en tratt, klicka på Aktivitet> Tratt i den vänstra navigeringen. Klicka sedan på Skapa tratt till höger.

Lägg nu till det första steget i tratten som du vill spåra genom att välja den från rullgardinsmenyn.

Klicka sedan på plustecknet till höger om den först valda händelsen och välj nästa del av tratten. Upprepa detta steg så många gånger som behövs för att spåra alla händelser i din tratt.

Du kan hitta mer information om personerna som rör sig genom din tratt genom att välja en uppdelning. För att göra detta klickar du på Övergripande och väljer en parameter i rullgardinsmenyn (t.ex. ålder, webbläsare eller kön).

Tratten nedan skapades för att visa hur många som gick från att titta på webbplatsens sidor till att fylla i ett formulär, och denna information är uppdelad efter användarålder.

När du är nöjd med dina trattsteg klickar du på ikonen med tre punkter till höger och väljer Spara. Namnge sedan din tratt och klicka på Spara. I det här skedet kan du också lägga till din tratt i din anpassade instrumentpanel.

# 4: Skapa en kohort för att identifiera trender i kundbeteende

En kohort är en grupp människor som utför samma åtgärd. Kohorter gör att du kan se upprepade köp, hur människor interagerar eller behålls av din webbplats och hur ofta de besöker igen.

Till exempel kan personerna som gjorde ett köp från dig vara en kohort och de som besökte din evenemangssida kan vara en annan kohort. Genom att spåra dina kohorters beteende kan du förstå dem bättre och använda dessa insikter för att förbättra dina annonser och annonssekvenser.

För att ställa in en kohort klickar du på Aktivitet> Kohorter och sedan på Skapa kohort.

Lägg nu till dina filter och förfina de data du vill se. Din kohortdata visar publikens kvarhållande från vecka till vecka. Du kan till exempel se om din grupp besökare från en vecka återvände till din webbplats nästa vecka och hur många av dem som återvände veckan efter för att göra ett köp.

# 5: Skapa en resa till kartkundernas resor

För att se var dina kunder börjar och slutar, kartlägg deras resa i Facebook Analytics. (Detta liknar beteendeflöde i Google Analytics.) För att ställa in resor, navigera till Aktivitet> Resor. Välj de konverteringshändelser och tidsperiod du vill spåra från de två rullgardinsmenyerna till höger.

När du har valt konverteringshändelsen och tidsramen kan du börja fylla i information om vad som händer under det kundresa - var de börjar och slutar, hur stor andel som konverteras och vilken procentsats som faller av eller "timeout" under det period.

Resor är användbara för att spåra aktivitet som går över flera kanaler eller hitta din mest framgångsrika omvandlingskanal under en viss tidsperiod.

# 6: Dela åtkomst till dina Facebook Analytics-tillgångar

För att dela din analytiska instrumentpanel och trattar med ditt team måste du tilldela åtkomst till händelsekällgruppen i Business Manager. Navigera till Affärsinställningar och öppna fliken Datakällor. Använd sedan funktionen Lägg till personer till tilldela åtkomst till ditt team.

Hur man ställer in Facebook-tillskrivning

Facebooks attributionsverktyg låter dig mäta effektiviteten i dina marknadsföringskampanjer direkt mot en konverteringshändelse som ett köp- eller tilläggskorgshändelse. Du kan se vilka kampanjer och inlägg som påverkade kundens resa att köpa.

Detta verktyg undersöker alla beröringspunkter som kan ha påverkat din kund online och offline för att hjälpa dem att komma till sitt köpbeslut. Om det sista klicket innan ett köp inte kom från din konverteringsannons betyder det inte att dina annonser, inlägg och marknadsföringsaktiviteter inte påverkade den kunden att köpa.

Att spåra det sista klicket eller använda kakor ensamt ger inte en exakt förståelse för tillskrivning i den värld med flera enheter vi lever i. Med verktyget Attribution får du en bättre förståelse för vad som fungerar i din Facebook-marknadsföring och vad som inte fungerar.

# 1: Ställ in en bransch

För att börja använda attributionsverktyget måste du först skapa en affärsrörelse i Business Manager. I Affärsinställningar väljer du Bransch på fliken Konton och klickar sedan på Lägg till.

Därefter anger du ett namn för branschen och klickar på Skapa bransch.

När du har skapat en affärsrörelse lägger du till tillgången du vill spåra till den och tilldelar behörighet till andra teammedlemmar att få åtkomst till data.

Lägg sedan till pixlar, annonskonto, appar och offlinehändelser som du vill spåra i din tillskrivningsmodell.

När du har valt alla dina tillgångar klickar du på Visa i tillskrivningsknappen högst upp till höger eller väljer tillskrivningsalternativet i avsnittet Mät & rapport i Business Manager-menyn.

När du först skapar din verksamhet uppmanas du att välja en tidszon och en valuta att rapportera i. När du har gjort dessa val klickar du på Aktivera min bransch. Det tar upp till en timme att samla in och visa dina data i tillskrivningsmodellen.

# 2: Välj en tillskrivningsmodell för Facebook

Du kan filtrera data som samlats in i attributionsverktyget under olika typer av attributionsmodeller. Detta tilldelar resultaten baserat på hur du tolkar informationen om kundens resa att köpa.

Antag till exempel att en kund ser en annons för ett par skor på Instagram, tittar på företagets webbplats men köper inte den dagen, ser en annan annons för skorna i deras nyhetsflöde och besöker slutligen återförsäljarens Facebook-sida där de köper skorna med hjälp av Facebook-sidan Shop fungera. Hur du tillskriver effekten av varje beröringspunkt kommer att göra skillnad i hur du ser framgången för annonskampanjen.

Om du bara bedömde det som en konvertering som kom från Facebook-butiken på återförsäljarens sida, skulle du vara ignorerar det faktum att konsumenten såg annonsen först på Instagram och besökte webbplatsen innan han gjorde inköp. Du kan argumentera vid den här tiden att Instagram-annonsen inte fungerade men var en viktig utlösare för att få denna kund att köpa skorna.

Så här tilldelar olika Facebook-attributionsmodeller kredit för kundens skoinköp:

• Senaste tillskrivning: Denna tillskrivningsmodell krediterar den sista platsen som kunden klickade på som anledningen till att de köpte - Facebook-butiken, i det här fallet.
• Till och med touch-tillskrivning: Denna tillskrivningsmodell krediterar varje beröringspunkt lika, så Instagram-annonsen, webbplatsen, Facebook-annonsen och Facebook-sidan var alla lika viktiga för att leda till skoköpet.
• Tidsbaserad tillskrivning: Den här modellen tillåter visst erkännande av när en kund interagerade med olika annonser, vilket gör de senaste kontaktpunkterna viktigaste och lägger mindre vikt vid äldre kontaktpunkter.

Med Facebook-attributionsverktyget kan du bestämma hur du ska bedöma effektiviteten av dina totala marknadsföringsinsatser och förstå mer om kundens resa att konvertera. Du kan välja den tillskrivningsmodell som passar dig och använda den för att analysera din marknadsföring.

När dina data har laddats in i tillskrivningsverktyget ser du en översikt på fliken Prestanda varje gång du loggar in.

# 3: Visa och filtrera resultatrapporter om Facebook-attribution

När du tittar på översikten på fliken Prestanda kan du välja vilken attributionsmodell du vill använda för rapporten. Så du kan väga alla kundens kontaktpunkter jämnt eller tilldela krediten för konverteringen till den senaste kontaktpunkten eller senast klickade annonsen.

Tryck på den grå rutan märkt Last Touch uppe till höger för att öppna fönstret Attribution Model och Window Settings.

Här kan du välja vilken tillskrivningsmodell som ska användas och bestämma hur länge rapporteringsfönstret ska vara. Du kan till exempel ange att kunden har sett en annons eller interagerat med ett inlägg under de senaste sju dagarna och sedan konverterat, eller spåra interaktioner i upp till 28 dagar efter att ha klickat på din annons. Klicka på Verkställ när du är klar.

I det övre vänstra hörnet av fönstret Prestanda kan du separera dina betalda och organiska aktiviteter om du vill.

På fliken Anpassade rapporter kan du filtrera dina data efter kanal för att se exakt var dina konverteringar kommer ifrån.

Du kan också välja om du vill titta på källan till händelsedata - varifrån konverteringarna rapporteras - eller dina kampanjer.

På fliken Inställningar visar datakällor och hänvisningsdomäner alla platser du samlar in information från och överväger när du tilldelar tillskrivning.

Om du vill lägga till andra annonsplattformar i attributionsrapporten för ännu mer exakta uppgifter om din omvandlingsväg klickar du på Annonsplattformar och sedan på fliken Lägg till en plattform.

Facebook-attribution fungerar med ett antal andra plattformar och dataleverantörer som du kan lägga till i din attributionsrapport, inklusive Google Ads.

När du lägger till en plattform uppmanas du att installera spårningstaggar och konfigurera plattformen så att Facebook kan lägga till denna information i sin rapportering. Instruktionerna för att ställa in spårning liknar inställningen av din Facebook-pixel.

Slutsats

Facebook Analytics och Facebook Attribution-verktyget erbjuder värdefull information för marknadsförare, särskilt för att beräkna avkastningen på kampanjer, annonser och kanaler.

Facebook Analytics liknar Google Analytics, vilket visar användarnas beteende i dina annonser, webbplatser och sidor. Attributionsverktyget avslöjar specifika annonser eller steg som tagits av kunder som konverterar, vilket hjälper dig att mäta effektiviteten i dina kampanjer.

Se till att du planerar vad du behöver för att spåra och ställa in dina plattformar därefter. Drunkna inte i data; använd den för att få en bättre förståelse för dina nuvarande kampanjer och låt den sedan vägleda dig för att fatta bättre datadrivna beslut i framtiden.

Vad tror du? Kommer du att skapa en anpassad instrumentpanel i Facebook Analytics? Har du använt verktyget Facebook Attribution? Hur har du använt det du har lärt dig för att förbättra dina kampanjer? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook Analytics och tillskrivning:

• Lär dig hur du använder Facebook Analytics för att förbättra prestanda för dina trattar och annonser.
• Ta reda på hur du ställer in händelsesspårning och använder händelsekällgrupper i Facebook Analytics för att analysera kundbeteenden.
• Upptäck hur du använder Facebook Attribution-verktyget för att bättre förstå din kunds resa över enheter och kanaler.