Hur du använder ditt sociala mediateam för mer än bara marknadsföring: Social Media Examiner

Utnyttjar du fullt ut styrkan i ditt sociala team?

Har du funderat på att använda socialt för mer än bara marknadsföring?

Ditt sociala team kan göra mer än att hantera din online-community. Ditt team kan också stödja mål och funktioner för andra avdelningar i ditt företag.

I den här artikeln kommer du upptäck fyra sätt som ditt sociala mediateam kan bidra till att ditt företag blir framgångsrikt.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Informera planeringsbeslut

Oavsett om ditt företag arbetar med årliga eller säsongsbetonade kampanjer över traditionella eller digitala kanaler, kan ditt sociala team erbjuda användbar information och information om:

• Positionering och möjlighet att möta luckor på marknaden
• Data och information som kan driva på nya idéer eller positionering

Be om en information i god tid, så att du kan ge ditt lag tid till få ett ordentligt grepp om den information som kommer att vara till nytta vid planeringsmötet.

Till exempel, om ditt företag planerar en semesterkampanj, ha medlemmar i ditt team använda verktyg för social övervakning för att bedriva forskning som belyser framgångar och utmaningar med tidigare semesterkampanjer, konkurrenslandskapet och den övergripande känslan för en viss kategori eller kampanj.

Eller om en ny varumärkesposition diskuteras kan din community manager göra det nå ut till viktiga påverkare som är aktiva och lojala för att testa sin uppfattning om och mottaglighet för föreslagna tillvägagångssätt. Dessutom kan ditt team utforma en social medieundersökning och rikta dig mot en större pool av relevant publik för att testa om nya idéer och meddelanden är på rätt spår och uppfattas positivt.

# 2: Stöd nya initiativ

När de är integrerade med andra distributionsmetoder som programmatisk media och sökmotormarknadsföring kan sociala medier öka medvetenheten om nya initiativ, till exempel en produktlansering.

Ditt sociala team kan skapa synlighet för lanseringen genom betalda sociala medier annonser för att rikta in sig på potentiella kunder såväl som genom partnerskap med influenser och varumärkesförespråkare.

För att underlätta arbetet med varumärkesförespråkare kan du använda verktyg som Mycket till identifiera individer som har tidigare förlovad med ditt innehåll bortom ett "gilla" så att du kan utnyttja dem för att nå ytterligare målgrupper.

Oavsett vilka metoder du kombinerar, kom ihåg att anpassa dina meddelanden och timing för att få effekt.

# 3: Förläng livslängden för viktiga innehållstillgångar

Varumärken spenderar enorma resurser på att bygga innehåll och prioriterar ofta inte distribution. Ditt sociala team är idealiskt placerat för att säkerställa att detta innehåll ses och delas av rätt personer vid rätt tidpunkt.

Gör det till en prioritet för bryta upp långformat eller kreativt i kortformat innehållsutdrag och delbara foton det kommer stanna i omlopp långt efter den första publiceringen.

# 4: Utveckla tankeledarskapspositionering

Många varumärken har möjlighet att utnyttja sociala för att bygga tankeledarskap, genom varumärkesägda kanaler eller genom viktiga interna ledare som kan fungera som industri och varumärkesförespråkare.

Äkthet kan dock vara knepigt. Det börjar med att ta ett icke-märkt tillvägagångssätt där innehåll placeras kring utmaningar och lösningar istället för marknadsföring.

Teamledare för sociala medier kan övervaka utbildning och tänkande av ledarskap internt till se till att när chefer utvecklar en social närvaro hanteras den ordentligt och inrättas för långsiktig framgång. Samarbetar med kommunikationsteamet är avgörande för att säkerställa att det finns en tydlig avgränsning av roller och ansvar.

Slutsats

Medan sociala medier är en del av det digitala marknadsföringsekosystemet är insikter som kan genereras från konsumentchatter enorma och kan väsentligt påverka affärs- och varumärkesbeslut.

Genom att vara proaktiv och föra denna kunskap till det bredare marknadsföringsteamet kan medlemmar i sociala medier placeras som instrumentella, värdefulla tillgångar för varumärket i stort.

Vad tror du? Deltar ditt sociala team i någon av dessa aktiviteter? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.