Så här skapar du ett Facebook-evenemang för ditt företag: Granskare för sociala medier

Marknadsför du ett lokalt företag på Facebook?

Har du hört talas om Facebook Local-appen?

I den här artikeln kommer du ta reda på hur du använder Facebook Local för att skapa händelser som driver fottrafik i butik.

Vad är Facebook Local App?

Facebook Lokalt (iOS och Android) var tidigare den fristående händelser-appen innan Facebook omprövade den för att konkurrera med verktyg för upptäckt och engagemang för företag som Yelp och Foursquare.

Men medan de andra plattformarna tenderar att fungera som passiva forskningsverktyg, förenar Facebook Local lokal affärskommunikation, personliga händelser och schemaläggning till en lycklig mobil paket.

Det är ännu inte det mest intuitiva användargränssnittet som någonsin skapats, men användaranpassningen i varje området gör det enkelt att bli förtrollad av vilken händelse, sida eller plats som visas framför du.

Facebook Local är en förlängning av Facebook. Även om du kommer åt de två miljöerna via olika appar förblir din användaridentitet konstant. Du får åtkomst till båda med samma inloggning och profil och upprätthåller samma kontakter med vänner, företag och evenemang.

Varje app är byggd för en annan användarupplevelse med unika funktioner helt egna. Vissa typer av aktiviteter kan emellertid förekomma omväxlande mellan plattformar som att upptäcka händelser, granska och gilla en sida.

När du öppnar appen ser du tre ikoner längst ner på skärmen som hjälper dig att prioritera, upptäcka och schemalägga händelser och lokala företag nära dig.

Fliken Hem

Tänk på startskärmen som din egen personliga målsida. Överst ser du ikoner som låter dig bläddra i olika företag efter kategori i ditt område. Bläddra ner så ser du tre flikar:

• Till dig visar en sammanfattning av kommande händelser i ditt schema, händelser som dina vänner tittar på och en titt på kommande händelser i ditt område.
• evenemang visar mycket av samma information som du hittar på fliken For You, men organiserar händelserna i kronologisk ordning. Det uppmuntrar dig också att kartlägga ditt eget personliga schema.
• Guider fungerar som ett verktyg för upptäckt av händelser, där du kan bläddra i lokala evenemang efter intresse (t.ex. mat och dryck, konst och kultur etc.).

Om du tryck på någon händelse, du se allt du skulle om du hade klickat på ett evenemang inom Facebook: namnet på evenemanget, vilket företag eller en grupp som är värd, när och var evenemanget sker, vem som är intresserad, vem som går, information om evenemang, en diskussionstråd och fler kommande evenemang på mötesplats.

Fliken Sök

Fliken Sök ser mycket ut som Yelp. Du kan sök efter olika evenemang och företag efter kategori eller erbjudande (t.ex. shopping eller drycker etc.). Här fylls dina sökresultat ut som stift på en karta.

Tryck på ett företag, och du se en ögonblicksbild av Facebooks affärssida (eller plats): namn, adress, öppettider, telefonnummer, stjärnklassificering, typ av företag, kundtips, en länk till företagets Facebook-sida och webbplats, företagsfoton och recensioner.

Fliken Kalender

Fliken Kalender är väldigt enkel. Bläddra bland alla evenemang som du har angett att du deltar i, är intresserade av eller har bjudits in till.

Nu när du vet vad du arbetar med, låt oss ta reda på hur du kan utnyttja den nya lokala ledaren för att skapa mer aktivitet på din Facebook-företagssida och sedan driva mer butikstrafik.

# 1: Slå samman dina Facebook-platser och affärssidor

Innan du kan ta Facebook Local med hornen, se först till att du har skapat, gjort anspråk på och / eller slagit samman din officiella Facebook-affärssida med din inofficiella Facebook-sida. Du måste se till att du driver en enhetlig front för att undvika kundförvirring.

Till ta reda på om det finns en Facebook-sida för ditt företag, använd Facebook-sökfunktionen. En platssida skapas när den första användaren kontrollerar ditt företag. Om det inte finns en officiell affärssida, tolkar Facebook incheckningen som en ledtråd för att skapa en oberoende, inofficiell platssida.

En oanvänd Facebooksidesida ser precis ut så här för nyligen öppnad mexikansk restaurang Dolores i Ypsilanti, Michigan.

Syftet med en platssida är att samla och centralisera Facebook-användares upplevelser med en fysisk plats. Även om de skapas utan företagsägarens meddelande eller avloggning skapar platssidor en community forum för kunder att kommunicera, dela åsikter och granska företag de har nedlåtande.

Allt är helt meningsfullt först; tills du som ägare utformar, bygger och publicerar en officiell Facebook-affärssida, komplett med korrekt plats- och kontaktinformation och en stadig ström av strategiskt innehåll som överensstämmer med varumärket standarder.

Till slå samman den irriterande, inofficiella platssidan med din officiella affärssida, Facebook erbjuder en lösning. Högst upp på din platssida, klicka på Är det här ditt företag? knapp.

I dialogrutan som visas har du två alternativ:

• Slå samman platssidan med en affärssida som du hanterar.
• Gör anspråk på och verifiera platsen för att göra den till en affärssida.

Till slå samman med din officiella affärssida, välj det första alternativet och tryck på Fortsätt.

Du uppmanas sedan att göra det välj din officiella sida i rullgardinsmenyn. Om Facebook godkänner begäran om att slå samman de två sidorna, kommer platssidans incheckningar och sidliknande att kombineras med de på din officiella sida. emellertid försvinner alla inlägg, foton, recensioner och betyg.

När denna process är klar är du redo att gå vidare till steg 2 med fullt förtroende för att när en Facebook Local-användare interagerar med ditt företag, kommunicerar de faktiskt med dig.

# 2: Skapa en händelse för ditt företag

Med tanke på Facebook Lokals ursprung som appen Facebook Event ger du och skapar och hanterar ditt företags evenemang gott om möjligheter till bästa app-fastigheter.

Det är en enkel process att få dina evenemang live och dina kunder rullar in. Gå till din affärssida och då välj Händelser från menyn till vänster på skärmen på skrivbordet (eller från den vågräta menyn högst upp på skärmen om du använder Facebook Pages Manager-appen).

Klicka på knappen Skapa händelse, och du kommer att hälsas med ett popup-fönster där du ber dig fylla i flera olika fält till klassificera och beskriv ditt evenemang (vem, vad, när och hur).

När du är redo att fylla i evenemangsinformationen är du redo att komma till Facebook Local Map. Bara klicka på Publicera!

# 3: Marknadsför ditt evenemang

Nu när ditt evenemang är live på Facebook (och Facebook Local) och värd för din officiella affärssida är det dags att låta folk veta om det och få dem att svara!

Men först, låt oss prata lite om hur Facebook Local rankar händelse- och sidlistningar i avsnittet Hem och Sök i appen. Standardrankningen skapas av något som Facebook nebulöst beskriver som "relevans", vilket verkar likna (och ungefär lika kristallklart) som nyhetsflödesalgoritm.

Medan du kan sortera dina sökresultat efter faktorer som starttid, betyg, avstånd och popularitet i sökavsnittet i app verkar "relevans" bestämmas genom att väga ett evenemangs eller en sidas sökrankning baserat på utvärderingen av flera faktorer:

• Närhet till dig
• Starttid för evenemanget
• Antal vänner som har svarat "Kommer" eller "Intresserad"
• Totalt antal personer som går eller är intresserade
• Antal sidlikningar
• Stjärnklassificering av sidan (eller plats)
• Antal av dina vänner som har checkat in på din sida

Kort sagt, att fästa en bra plats i sökresultaten är lite av en popularitetstävling. Ju fler människor gillar din sida, desto högre ger de dig betyg, och ju mer intresse du genererar för ditt evenemang, desto högre kommer ditt evenemang eller företag att dyka upp i sökrankingen.

För att skapa det intresset, överväga en blandning av offline och online-marknadsföring, med taktik som:

• Utbilda ditt butiksteam för att dela evenemanget med kunderna
• Skapa flygblad i butiken för att marknadsföra evenemanget
• Att köpa en Facebook-evenemangsannons för att öka intresset och driva närvaron
• Skapa digitala annonser som inte är Facebook som leder människor till Facebook-evenemanget
• Skicka ett reklammeddelande till din kundlista och uppmana dem att svara på Facebook-evenemangssidan
• Värd för tävlingar som belönar en deltagare som svarar
• Uppmuntra deltagarnas diskussion inom evenemangslistan i utbyte mot att säga till om att slutföra evenemangsinformation

Hittills verkar det inte som att köpa en Facebook-evenemangsannons för att driva RSVP eller biljettförsäljning direkt påverkar placering av ditt evenemang i sökrankning, endast indirekt genom extra relevans uppnås via större evenemang intressera. Men vem vet? För Facebook är imorgon ännu en dag ...

# 4: Uppmuntra incheckningar och recensioner

Ditt företag är förmodligen det hippaste, mest spännande stället att äta, shoppa, träna eller umgås, men som företagets ägare går ditt godkännande bara så långt. BrightLocal's 2017 Local Consumer Review Survey fann att 85% av konsumenterna litar på recensioner online så mycket som personliga rekommendationer. Tänk på multiplikatoreffekten som visning av onlinerecensioner från personliga anslutningar kan ha!

Lägg till det i det faktum att incheckningar och recensioner verkar öka den viktigaste relevanspoängen på Facebook Local, och att uppmuntra till dessa aktiviteter är ingen idé. Detta gäller särskilt eftersom 68% av konsumenterna kommer att lämna en recension när de ombeds göra det.

Här är några tankestarter för att få recensionerna att hälla in:

• Pratar du med en kund? Fråga bara! (Men se till att du inte begär en positiv granskning; som börjar suddiga etiska linjer.)
• Visa ett fönster klamrar fast för att låta folk veta att de kan hitta dig på Facebook.
• Lägg till en fråga för att lämna en Facebook-recension längst ner på inköpskvitton.
• Skicka ett mejl till din kundlista begär en granskning om de har någon feedback de vill dela.
• Vara en tävling som skulle stimulera kundincheckningar med foton i utbyte mot en pristeckning.
• Använd enkätprogramvara tycka om Lyssna360 för att samla feedback från kunder som sedan uppmanar kunder att lämna en Facebook-recension.
• Visa kundincheckningar och recensioner på en bildskärm i butiken.

Samma studie av BrightLocal visade att 30% av konsumenterna fattar ett beslut att spela förmyndare för ett företag baserat på om företaget svarar på granskningen.

Så att få recensioner är inte slutet. Se till att du håller koll på din Facebook-sida, tackar dina förespråkare och lyssnar på och respekterar dina motståndare.

Slutsats

Facebook Local öppnar upp en helt ny värld av möjligheter för företagare att locka, engagera och inspirera kunder att besöka deras verksamhet. Om du följer tipsen ovan är du på god väg att göra ett stänk med din målgrupp i den här helt nya appen!

Vad tror du? Har du laddat ner Facebook Local-appen? Hur använder du Facebook för att leda trafik till ditt företag? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.