3 sätt att använda Facebook Groups for Business: Social Media Examiner

Vill du skapa en online-community?

Har du funderat på en Facebook-grupp?

Facebook-grupper kan stödja ditt samhällsbyggande och marknadsföringsarbete på ett antal sätt.

I den här artikeln hittar du tre sätt att använda Facebook-grupper för affärer.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Skapa en gemenskap runt ett evenemang

Hon tar på sig världen introducerade Facebook-grupper till sin verksamhet förra året. Företaget driver ett community för kvinnliga företagare som heter Conquer Club, som är ett betalt medlemskapsprogram som finns på en medlemswebbplats.

Hösten 2014 var företaget redo att lansera Conquer Summit, en gratis 9-veckors affärsutbildningsserie med veckovideointervjuer. För att bygga en gemenskap runt evenemanget skapade hon en värld en Facebook-grupp för alla som registrerade sig för gratis utbildning.

Conquer Summit-gruppen på Facebook har över 6700 medlemmar. Under (och efter) toppmötet gav det ett utrymme för samhällsmedlemmar att interagera med Natalie MacNeil, värd för toppmötet och VD för She Takes on the World. Medlemmar nätverkade också med varandra, skapade kontakter, diskuterade innehåll från toppmötet och mer.

”En av de saker som vi verkligen märkte under Conquer Summit var att det i många fall var lättare att kommunicera med människor via vår Facebook-grupp än via e-post”, förklarar MacNeil. "Vi upptäckte att det att ha gruppen på plats under evenemanget hjälpte till att skapa en mer personlig koppling till våra kunder och gav en extra nivå av support."

Conquer Summit-gruppen har också skapat starka kontakter med medlemmar runt om i världen som möts personligen. ”Vi har varit förvånade över hur många medlemmar som möttes. Det har varit coolt att se dessa människor träffas för första gången på grund av vår samhällsstyrka, säger MacNeil.

# 2: Starta en grupp för ett program, en produkt eller en tjänst

När grafisk formgivare Marie Poulin bildade en Facebook-grupp för beta-omgången i sin Digital Strategy School, hon hade ingen aning om vad hon kunde förvänta sig. Hon insåg snabbt hur mycket extra värde den gruppen tillförde för henne och hennes elever.

”Facebook-gruppen har varit en enorm framgång, mer än jag någonsin kunde ha förväntat mig. Jag har fått medlemmar att berätta att de säger upp medlemskap i andra grupper eftersom de får så mycket värde [från vårt], säger Poulin.

Under beta-omgången i sitt program kunde Poulin göra det få feedback i realtid från deltagarna på vad de behövde, vad de gillade och vad de inte gillade. Återkopplingen gjorde det möjligt för henne att förbättra och anpassa sin Digital Strategy School innan hon startade nästa omgång.

Gruppen är utformad för att vara ett säkert utrymme för medlemmar (som oftast är grafiska formgivare) för att diskutera alla saker relaterade till deras arbetsprocess, hantering av klientsituationer och feedback om vad de än har behöver. Det är en plats där medlemmar kan ha ärliga samtal om branschen.

Den personliga kontakten och relationen med deltagarna har hjälpt Poulin att etablera sig som ledande inom utbildning för kreativa människor som driver digitala företag.

Inom gruppen har medlemmar skapat starka relationer med varandra genom att svara på frågor, dela resurser och idédugnad. ”Att vara en servicebaserad professionell kan vara skrämmande, och ingen vill erkänna att de kämpar med en klient eller till och med en kreativ process. Inom gruppen kan de ta det till bordet och få den hjälp de behöver. Jag är inte säker på att vi skulle ha den nivån av förtroende eller stöd utan en Facebook-grupp på plats. "

# 3: Skapa en nätverksgrupp

Om du har svårt att hitta grupper som passar dina behov, var inte rädd för att skapa dina egna. För två år sedan kunde Jules Taggart och Sandy Sidhu inte hitta en grupp som bäst tjänade deras behov som kvinnliga entreprenörer, så de skapade en billig nätverksgrupp som heter Thrive Hive.

Gruppen erbjuder nätverks- och inlärningsmöjligheter för kvinnor som bygger både traditionella och online-företag. Taggart förklarar, ”Vi märkte att vi i så många grupper gick vilse i blandningen, eftersom de bara var för stora eller inte gav mycket värde. Det var så mycket pitching och befordran, och ingen riktig diskussion. ”

Thrive Hives nätverk på nätet har också utvecklats till offline-nätverk, med tre personliga retreater och medlemmar som möts över hela världen.

Över till dig

Facebook-grupper är ett utmärkt tillfälle att växa ditt företag. Det totala antalet personer som använder Facebook-grupper ökar stadigt. I oktober 2014 rapporterade Facebook att 700 miljoner människor använder Facebook-grupper varje månad, en ökning med 200 miljoner från föregående januari.

Vad tror du? Hur använder du Facebook-grupper i ditt företag? Vilka vinster eller utmaningar har du upplevt? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.