Lansering på sociala medier: En tidslinje för företagsägare: Social Media Examiner

Börjar du från grunden med sociala medier?

Har du en ny produkt eller ett nytt företag?

Att ha en lanseringsplan för sociala medier är viktigt.

I den här artikeln kommer du upptäck en steg-för-steg-plan för att lansera din nya närvaro på sociala medier.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: 12 veckor före lansering: Välj dina sociala plattformar

Några veckor före lanseringen, välja vilka plattformar du använder för att starta ditt varumärke.

Det är viktigt att besluta (eller ta reda på) hur seriöst du ska ta sociala medier de närmaste 1-2 åren. Det är bättre att inte starta på en plattform alls än att starta den, posta fyra gånger och sedan glömma den.

Detta är också när chefen för sociala medier (eller teamet) ska samordna med marknadsföringsteamet eller andra marknadsföringsbyråer (beroende på företagets storlek) för att

se till att sociala medieplanen är integrerad i en helhetssyn på marknadsföringen för varumärket.

Du vill gör en konkurrensanalys för att få en känsla för din marknad. Detta gör det lättare att bestäm hur du vill skilja. Om varje kafé i staden finns på Instagram betyder det inte att du (som ny kaféägare) måste börja lägga ut lattekonst med filter.

Bestäm din overall mål för att konvertera följare på sociala medier till kunder (och tillbaka igen) och spendera lite tid på att fundera på vilka plattformar som bäst stöder dessa mål.

Till sist, planera 10-15 provposter för varje plattform du börjar på lanseringsdagen. Skicka inläggen till marknadsföringsteamet och de viktigaste beslutsfattarna. Eller, om du är en solo-entreprenör, prova dem på socialt kunniga vänner. Detta kommer att ge alla (inklusive dig) en smak för din varumärkesröst. Om du rapporterar till högre upp kommer alla att vara på samma sida innan planeringen har gått för långt.

Dricks: Vissa av dessa inlägg kan fungera för att sprida dina konton med aktivitet innan du är officiellt live.

# 2: 8 veckor före lansering: Skriv riktlinjer för sociala medier

Nästa steg är att skapa karaktärsskisser och en varumärkeshandbok som beskriver vad du bör och inte gör för inlägg på sociala medier.

Det här steget är viktigt om ditt varumärke hanteras eller kommer att hanteras av flera personer. Spendera lite tid på att tänka på ditt varumärke som en karaktär. Du kanske till och med vill skriva upp vem han eller hon är. Vilka är hennes fritidsintressen? Vad skulle hans online dating profil säga?

Här är några fler frågor för att komma igång:

• Kallar ditt varumärke sig "vi" eller "jag"?
• Är några ord utanför gränserna?
• Har ditt varumärke en politisk benägenhet? Hur bekvämt är ditt företag med förolämpande anhängare av en annan politisk benägenhet?
• Kommer du att svara på kommentarer och hur ofta? Även negativa? Vilken ton kommer du att använda för att ta itu med negativa kommentarer? (Det kommer att finnas hatare. Det är trots allt ett offentligt forum.)
• Om ditt sociala mediekonto var en person, vad skulle han eller hon göra för skojs skull? Hur skulle han eller hon prata? Vilka TV-program eller böcker skulle vara av intresse?

Svaren på dessa frågor kan skilja sig från varumärkeschefens eller VD: s intressen, som de borde vara. Såvida du inte skapar en personligt varumärke (i vilket fall svaren på många av dessa frågor kommer att överensstämma med dig eller personen du representerar), bör ditt varumärkes personlighet vara en återspegling av personas du vill locka.

När ditt team har fått ett bra grepp om ditt varumärkes "vem" skapa en handbok för att dokumentera regler och beteenden för ditt varumärke på sociala medier. Som med alla regler kommer vissa att brytas, men att ha dessa riktlinjer hjälper dig att skapa ditt varumärke under lanseringen.

Skriv handboken som om du förklarade saker för en ny anställd som inte vet något om ditt varumärke. Vem är du? Vad säljer du? Hur använder du sociala medier för att förbättra användarupplevelsen med varumärket?

# 3: 1-4 veckor före lansering: Skapa en social mediekalender

Nästa, skapa en första månadskalender för sociala medier, även om du inte planerar att hålla dig till det 100%.

Stel sociala mediekalendrar kan vara begränsande, särskilt om du planerar att kommentera aktuella händelser eller använda memes medan de fortfarande är coola. Men det är bra att har mål för hur ofta du kommer att publicera och har några planerat aktier på hand, särskilt för hektiska dagar.

Det här är också en bra tid att börja tänka några månader till ett år framåt. Att skriva en tweet sex månader i förväg kan driva det. Att prata med produkt- eller produktionschefer om varumärket är på väg nästa år kan dock ge idéer för vilka typer av sociala kampanjer du vill lansera under de kommande månaderna.

Som med de flesta uppgifter tar det vanligtvis mer tid och planering att starta en kampanj för sociala medier än vad det kan verka från början. Om du kan börja samla detaljerna om några månader kommer framtida mini-lanseringar att gå smidigare.

Dricks: Om möjligt, se till att minst två personer (innehållsförfattaren och en korrekturläsare) loggar ut på varje inlägg innan det går på kalendern. Skrivfel är oundvikliga, men de är lätta att förhindra.

# 4: Starta Eve: Dubbelkolla detaljer

Dagen före lanseringen gör du en detaljerad att göra-lista och markerar varje objekt innan du lämnar kontoret.

Launch eves är ofta hela e-postdagar. Kolla in med den här personen, verifiera detaljerna med den personen och släck några bränder. Det bästa sättet att hålla allt rakt är att skapa en checklista och dubbelkolla alla detaljer. Gör inte antaganden. Bekräfta allt igen med de personer du är beroende av för en lyckad lanseringsdag.

Här är några detaljer för att dubbelkontrollera:

• De sociala medierna bios och konst är de slutliga versionerna.
• Inläggen är korrekturerade och redo att gå live med foton.
• Foton har vattenstämplar, hashtags eller annat nödvändigt varumärke.
• Nyckelpersoner vet när och vad de ska lägga upp på sina personliga kontonoch tidszoner redovisas.
• Alla länkar är korrekta.
• Det sociala teamet är redo med lanseringsdagens mål och viktiga resultatindikatorer och det är tydligt hur dessa mätvärden kommer att mätas.
• Allt har skrivits av.

# 5: Lanseringsdag: Börja engagera

Om du har planerat bra handlar lanseringsdagen om utförande och observation. Titta på din väl förberedda kopia gå live, tryck på Uppdatera tills du är på väg till karpaltunneln och njut av att se varumärket du skapade kommer till liv.

Idag är det också när du börja engagera. Svara på dina nya fans frågor och kommentarer. Det här är en första chans att visa upp varumärkets personlighet.

Högre företag kan förvänta sig en varumärkeslansering efter slakt, så se till att du (eller ditt sociala marknadsföringsteam) mäta engagemang och ta skärmdumpar av framgångar under dagen.

# 6: Efter lanseringen: Du är socialchef nu

Håll dig aktiv och passionerad efter lanseringen, interagera med fans och utveckla ditt varumärkes personlighet när företaget växer och förändras.

Det finns för många uppgifter att lista för denna fas eftersom den kan bestå av resten av en social chefer. Istället är här några märkesstrategipunkter som du kan överväga att lägga till i din handbok nu när du interagerar med allmänheten:

Om du fick presstäckning på lanseringsdagen, välj bitar att dela och interagera med journalisterna också.

Lär känna dina första följare och vanliga affischer. Vem är dessa människor? Hur jämför de sig med de personer du förväntade dig att interagera med ditt varumärke? Hur kan dessa skillnader (om de finns) påverka din strategi?

Glöm inte att experimentera. Ursprungliga planer för att omvandla fans till köpare kanske inte är lika effektiva som förväntat. Planera att prova (och mäta effekterna av) ny taktik. Det kommer att hålla varumärket fräscht och dess sociala chef i konstant idéläge.

Slutsats

Det kan vara en konstig känsla som twittrar i ett tomrum: ”Hej! Var här! Kom och köp vår widget! ” Men om du följer tipsen och tidslinjen ovan är du säker på att du börjar med din bästa sociala fot framåt.

Vad tror du? Har du lanserat ett varumärke på sociala medier? Vilken taktik fungerade bra? Vilka var några av utmaningarna? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.