Hur man använder Facebook Lead Ads för att boka möten med virtuella shopping: Social Media Examiner

Förlitar sig ditt företag på fottrafik? Letar du efter ett unikt sätt att betjäna dina kunder och sälja dina produkter?

I den här artikeln kommer du att upptäcka hur du använder Facebook-leadannonser för att boka virtuella shoppingsessioner med kunder och potentiella kunder.

Varför använda Facebook Lead Ads för att främja virtuella shoppingsessioner?

När marknadsförare tänker på Facebook-generationskampanjer, tänker de ofta på de företag som vanligtvis lutar mot denna typ av kampanjmål - tegelstenar, servicebaserade leverantörer (försäkringsbolag och inteckningsmäklare) och andra lokala företag. Idag vill jag dock utmana dig att tänka på hur alla företag framgångsrikt kan använda leadgenereringskampanjer.

Om du är nytt för Facebook-annonser, eller nytt för sociala medier i allmänhet, låt oss definiera exakt vad Facebook-leadannonser är så att du kan tänka igenom en strategi som hjälper ditt företag.

A leda är en person som är intresserad av att lära sig mer om ditt företag. Sannolikt är dessa människor redo att köpa, en gång lite mer information.

När jag pratar om en leadgenereringskampanj hänvisar jag specifikt till Lead Generation-målet i Facebook Ads Manager. Detta kampanjmål låter dig skapa ett anpassat formulär som din lead kan fylla i. Det här formuläret kan innehålla namn, e-post, telefonnummer och andra anpassade alternativ.

Med Facebook-genereringskampanjer kan du snabbt skapa kampanjer utan att behöva en snygg webbplats eller avancerad spårning. Du får dina potentiella kunder som en kommaseparerad fil (CSV) så att du kan kontakta dem hur du än väljer.

Låt oss nu titta på hur du skapar Facebook-leadannonser för att boka virtuella shoppingsessioner med dina kunder och kunder.

# 1: Beskriv din strategi för virtuell shopping

Virtuella shoppingsessioner är ett utmärkt sätt att ge dina kunder en anpassad upplevelse utan att lämna bekvämligheten i sina hem. Människor köper från människor och virtuella shoppingsessioner är ett utmärkt sätt att skapa den anslutningen.

Innan du går in i det praktiska med att skapa din leadgenereringskampanj, se till att du skapar din virtuella shoppingstrategi och uppmaning (CTA). En strategi utan tydlig väg lämnar människor förvirrade och kan orsaka en lägre omvandlingsfrekvens, eller värre, förvandlar inte dina kunder till potentiella kunder (och sedan till kunder).

Vad vill du att dina kunder och kunder ska göra? Om du är ett servicebaserat företag kanske du vill att kunderna ska boka en tid med dig. Om du är en liten lokal restaurang kanske du vill skapa en leverans av måltider. Båda dessa kräver en bokning eller kalenderinställning.

Välj dina tekniska verktyg

Zoom, Blå jeans, Google Hangouts, Skypeoch andra programvarutjänster för videokonferenser gör det möjligt för kunder att handla butiker utan att lämna bekvämligheten och säkerheten i sina hem. Du får möjlighet att bygga en relation med kunden när de handlar med dig via videokonferenstjänsten.

För att lyckas med virtuell shopping måste du skapa ett enkelt trattflöde och få ledningar till din sida för virtuell shopping (eller kalenderlänk).

För att skapa virtuell shopping för ditt företag, välj först ett videokonferenssystem. För att undvika att e-posta fram och tillbaka med kunder kan du använda programvara som Lugnt, som finns i både gratis och betalda planer (från $ 8 / månad).

Med Calendly kan du enkelt ställa in bokningstider. Du kan styra vilka timmar människor bokar hos dig för en shoppingsession, och dina framtidsutsikter får välja en tid som passar bäst för dem.

Med Calendly får du ett e-postmeddelande när någon bokar hos dig och den personen får också ett uppföljningsmeddelande. Du kan även ställa in anpassade mötespåminnelser för dig och dina kunder.

Det bekvämaste med Calendly är att den automatiskt ställer in en Zoom- eller Google Hangout åt dig så att du inte behöver oroa dig för att skicka dina zoomfunktions-ID för mötesrummet.

Innan du går vidare till kampanjskapande, arbeta bakåt från din CTA. Se till att du vet exakt vad du vill att dina kunder ska göra när du får deras information från din leadgenerationsannons.

Om du planerar att använda Calendly eller ett annat schemaläggningsverktyg, var beredd att följa upp din ledning senast e-post eller telefon och antingen boka dem direkt eller skicka dem länken till din kalender för att undvika tillbaka och vidare.

# 2: Skapa en Facebook Lead Generation-kampanj för att nå kunder

När du väl har ställt in videokonferenser för virtuell shopping får din uppmaning människor att ställa in en tid med dig. Med detta som din CTA kan du använda Facebook-leadannonser för att samla in leadinformation och schemalägga virtuella shoppingsessioner.

För att ställa in din kampanj, börja med att välja kampanjmålet för Lead Generation.

Ge sedan din kampanj ett namn som du enkelt kan identifiera medan du går igenom analyser och optimerar dina kampanjresultat under kampanjens hela livstid.

Skapa din annonsuppsättning

Välj din Facebook-sida på annonsinställningsnivå. Du har också möjlighet att använda Dynamisk reklam (där Facebook kommer att generera de bästa alternativen för dig) om du vill.

Ett annat alternativ är att använda en produktuppsättning eller en katalog. Men för att främja virtuell shopping vill du troligen använda foton av din butik eller dig själv (företagets ägare).

Nu är det dags att välja din publik. Om du marknadsför virtuell shopping för ditt företag eller din tjänst kan du lägga till en plats i detta skede. Tänk på vem som vill handla dina produkter och några av dina praktiska gränser. Hur långt är det för långt att skicka? Finns det begränsningar för tidszoner som du bör tänka på? Är produkter eller tjänster irrelevanta under vissa omständigheter?

Beroende på storleken på staden eller staten där ditt företag är beläget kan du rikta en publik runt bara en stad, eller hela staten, för att marknadsföra ditt lokala företag.

Ställ in din huvudannonsannons

Annonsnivån är där det roliga börjar. Det är här du väljer vilken typ av annons du vill köra och formatet på ditt leadgenereringsformulär.

Kom ihåg att välja ett lätthanterligt annonsnamn, till exempel ”Prospecting-Lead-Photo-1.” Om du testar annorlunda foton eller videor, byt ut den delen av ditt annonsnamn (“Prospecting-Lead-Video-1” eller “Prospecting-Lead-Video-2,” för exempel).

Om du väljer att använda en karusellannons kan du lägga till flera bilder, videor eller ett bildspel. Det stora med karusellannonser är att du kan använda en annan länk för varje foto.

Se till att inkludera en lämplig uppmaning som alla annonser. I det här fallet hänvisar jag till CTA-knappen som användarna kommer att klicka på i din Facebook-leadannons. Du kan välja från en lista över CTA-knappar som Facebook erbjuder, inklusive Läs mer eller Handla nu.

När du har skapat din annons är du redo att utforma det formulär som din lead fyller i när de träffar ditt CTA-alternativ. Bläddra ner på sidan och klicka på Nytt formulär.

I fönstret Skapa formulär, börja med en uppmärksamhetsrubrik. För bilden kan du gå med en bild från din annons eller ladda upp en ny bild. Kom ihåg att målet är att stoppa rullningen!

Under Layout kan du infoga ett stycke text för att förklara rubriken och koppla den potentiella klienten.

Därefter introducerar du de frågor du vill att dina leads ska fyllas i. Förvänta dig att se en högre avgångsfrekvens för varje ytterligare fråga du ställer. Frågor kan dock vara ett utmärkt sätt att öka kvaliteten på dina leads.

Informationen du samlar in beror på vilken typ av verksamhet du har. Om du marknadsför en virtuell shoppingsession för ditt lokala företag kan ett fullständigt namn, e-post och telefonnummer vara all information du behöver för att skapa en lead.

Lägg sedan till sekretesspolicyn från din webbplats. Detta är viktigt: Du måste inkludera en sekretesspolicy för att fortsätta. Du kan också infoga ytterligare meddelanden som marknadsföringsopt-ins under denna fas.

Slutligen inkludera en anpassad tackskärm för din ledning. Var kan du ta ledningen för att ge dem mer information under tiden? Är det bra för dem att börja handla just nu för dina produkter eller tjänster? I så fall skicka dina leads dit.

Proffstips: Att lägga till en anpassad beskrivning i avsnittet Tack-skärm är ett utmärkt sätt att visa upp din varumärkespersonlighet och börja bygga ett förtroendefullt förhållande till dina kunder.

Tips för framgång med Facebook Lead Ads

Du vill att varje annonseringsdollar du spenderar ska vara värt din investering, så håll dessa tips i åtanke innan du startar din Facebook-leadgenereringskampanj:

• Använd video när du kan. En video som informerar din publik om hur din produkt eller tjänst fungerar - och ett värdeförslag om vad som skiljer den från andra - hjälper dig att konvertera fler människor. Du kan placera dessa videor i huvuddelen av din annons eller i själva leadgenerationsformen.
• Var tydlig och kortfattad. Människor har korta uppmärksamhetsområden så håll saker enkelt i din text, bilder och videor. Håll dig tydlig och trogen mot din CTA, och se till att alla knappar i leadgenerationsformuläret hjälper användarna till ditt önskade resultat.
• Gör dina annonser mobilvänliga. Tänk på att mobilanvändningen har ökat jämfört med skrivbordsanvändningen det senaste året. Utforma dina leadgenerationsannonser så att de är mobilvänliga, inte bara i läsbarhet utan också på det sätt som användare fyller i formuläret. Medan du skapar bilder, text och knappar för dina annonser, gör varje kontaktpunkt så enkel som möjligt.
• Ställ färre frågor för att undvika beslutsutmattning. Kom ihåg att varje fråga du ställer har potential att avskräcka din användare från att gå vidare till nästa steg. Ju fler frågor du ställer, desto troligare kommer du att se en högre avgång.

# 3: Anslut med kunder för att boka möten med virtuell shopping

När din kampanj är live kan du se dina resultat i Ads Manager. Under kolumnen Resultat ser du hur många leads du har samlat från dina Facebook-leadannonser.

Du kan också lägga till en anpassad leadkolumn. Anpassade kolumner gör det lättare att läsa och förstå din analys. För att skapa en anpassad kolumn, klicka på rullgardinsmenyn Kolumner och välj Anpassa kolumner.

I fönstret Anpassa kolumner väljer du Totalt antal lead. Klicka sedan på Apply för att lägga till den här anpassade kolumnen.

För att ladda ner en CSV-fil av dessa leads eller ansluta ditt CRM-verktyg (Customer Relationship Management), gå till Facebook-sidan som är kopplad till den här kampanjen.

Besök sedan dina publiceringsverktyg och bläddra tills du ser Lead Ads Forms. Det är här alla dina leadannonsformulär finns och där du kan ladda ner dina leads som en CSV-fil.

När du har laddat ner potentiella kunder kontaktar du dem via telefon eller e-post. Det är här du kan svara i e-post och lägga till en länk till din Calendly för enklare schemaläggning.

Proffstips: Leads är "hetaste" (troligtvis att köpa) inom de första 20-30 minuterna av att tänka på att köpa din produkt eller tjänst. Det är därför det är viktigt att du omedelbart når ut och följer upp ledningar.

Slutsats

Om du har ett företag som är beroende av fottrafik vet du nu hur man skapar virtuella shoppingsessioner för att skapa en förbindelse med dina kunder och öka försäljningen. Du behöver ett konstant flöde av leads för att bli framgångsrika, så bekanta dig med Facebooks leadgenerationsannonser och tänk utanför boxen.

Vad tror du? Kommer du att börja använda Facebook-leadannonser och virtuell shopping för att hålla folk att köpa från dig? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.

Fler artiklar om Facebook-reklam:

• Lär dig hur du använder Facebook-annonser för att generera försäljning och leads snabbt.
• Upptäck sex dyra Facebook-reklamfel och hur du åtgärdar dem.
• Ta reda på hur du använder Facebook-annonser för att marknadsföra erbjudanden i begränsad tid.