Byt kurs och bryt inte någonting: The Journey: Säsong 2, avsnitt 11: Social Media Examiner

Har du någonsin behövt påskynda dina marknadsföringsplaner för att nå ett mål? Se The Journey, Social Media Examiner episodiska videodokumentär som visar vad som verkligen händer i ett växande företag.

Titta på resan

Avsnitt 11 av resan utforskar hur teamet på Social Media Examiner försöker stimulera försäljningen genom att snabbt ändra kurs. Vad händer? Se när laget lutar sig till förändring.

Showen öppnar med en mindre än uppmuntrande försäljningsrapport. Michael Stelzner (grundare av Social Media Examiner) berättar för marknadsföringsteamet att den senaste veckans försäljning är den värsta de har sett sedan lanseringen av Social Media Marketing World.

Med försäljningsmål i fara ber han laget (Jennifer Ballard, Kim Reynolds och Saidah Murphy) att komma till botten med varför försäljningen är nere.

Senare rapporterar teamet sina resultat till Mike. De har upptäckt att den senaste veckans e-postmeddelanden fungerade dåligt. Två kompletta sändningar resulterade i endast 6 biljettförsäljningar.

Mike frågar: "Vad vet vi om köpbeteende?"

När Kim svarar att 40% av människorna köper vid sitt första besök på webbplatsen ser Mike en möjlighet: att återfå de 60% av besökarna som ännu inte har köpt.

Därefter inser laget att en skillnad i försäljningscykler kan vara på spel. Tidigare år började virtuell biljettförsäljning månader efter att biljettförsäljningen var helt tillgänglig. I år släpptes alla biljetttyper till försäljning samtidigt—under den första lanseringen.

För att anpassa sig till skillnaden i försäljningscykler kommer marknadsföringsteamet att flytta planer i farten. De har bara fyra dagar på sig att designa och genomföra en kampanj för att starta om den virtuella biljetten.

Mike hoppas att omstart kommer att aktivera medlemsförbund.

Kim delar att även om medlemsförbunden har varit fantastiska hittills lanserades programmet innan det var 100% klart att öppna. Teamet hoppas att bilder, video och kopia på den nyligen uppdaterade promo-tillgångssidan hjälper medlemsförbunden att sälja fler biljetter.

Senare på veckan intervjuar Mike expert på optimeringsfrekvens Talia Wolf. Han är upphetsad över möjligheterna att arbeta med henne och checkar in med Jennifer för att berätta vad han har lärt sig.

Både Mike och Jennifer är ombord med Talias forskningsbaserade strategi för optimering och ser fram emot att hon kommer med i laget i slutet av oktober.

Det är en vecka senare och Mike ber om en ny försäljningsrapport.

Målet för den improviserade omlanseringen var att sälja 388 virtuella biljetter. Jennifer säger att endast 262 virtuella biljetter såldes och att huvuddelen av försäljningen var från e-postmeddelanden.

Då besöker Mike och Jennifer Kims kontor för att sälja nummer till filialer. När de får reda på att dotterbolag sålde fyra virtuella biljetter ifrågasätter Mike numret. Kim utarbetar för att säga att dotterbolag också sålde 6 alla biljetter och 2 marknadsförare; Totalt 12 biljetter.

Efter diskussionen blir det tydligt att kommunikationen med medlemsförbunden har gått sönder. De marknadsförde den virtuella biljetten men skickade människor till hemsidan för konferensen.

Mike bestämmer sig för att det är dags att dra tillbaka den virtuella biljetten och dubbelklicka på resten av biljettalternativen.

Slutligen tar Mike en resa till Los Angeles för VidSummit. Han möter flera bekanta ansikten och tillbringar lite tid med att prata händelsestrategi med Derral Eves, grundare av VidSummit.

Showen avslutas med Mike som gör en stark strategisk samtal. Efter att ha diskuterat The Journeys uppträdande med Social Team Manager Erik Fisher bestämmer han sig för att något inte fungerar och avbryter publiceringen av showen för nästa vecka. Vad betyder detta för serien?

Hur bestämmer du när du ska påskynda dina marknadsföringsplaner? Har du någonsin brytt något? Låt oss veta—kommentera nedan.

Viktiga omnämnanden:

• Social Media Marketing World 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

Klicka här för att se säsong 2

Missa inte ett avsnitt! Prenumerera på The Journey på YouTube.