Hur sociala medier hjälper journalister att bryta sig: Social Media Examiner

Sociala medier förändrar hur journalister bryter nyheter. Överväga Robert Hernandez. Han letade efter video på Youtube av Bahrain-protesterna.

Han använde filter för att hitta videor från Bahrain och sorterade sedan för att hitta de senaste uppladdningarna. Toppresultatet hade precis laddats upp och hade ännu inte visats. Han såg på det.

Den skakiga videon togs av någon i en folkmassa som innehar en mobiltelefon. Det visar en demonstrant som blir skjuten och dödad.

Spela in. Ladda upp. Se.

Utan att ett nyhetsbesättning står i närheten kan denna död ha gått obemärkt och oinspelad, men genom kraften från en mobiltelefon, Internet och YouTube, fångades denna tragiska händelse i förvägr.

Utvecklingen av nyheter

Robert Hernandez, biträdande professor vid USC Annenberg och grundare av den populära #wjchat (Twitterchatten för webbjournalister), vet lika bra som vem som helst: hur nyheter samlas in och konsumeras fortsätter att utvecklas.

Pew Research Center 2011 Årsrapport om amerikansk journalistik rapporterar några fantastiska trender:

• Under 2010 såg varje nyhetsplattform att publiken stannade eller minskade... utom nätet.
• För första gången någonsin fick fler sina nyheter från webben än tidningar... gapet för TV stängs också.
• Tidningsredaktioner är 30% mindre än år 2000.
• Nästan hälften av alla amerikaner får nu någon form av lokala nyheter på en mobil enhet. I andra länder där mobil penetration är djupare är antalet troligen större.

Dessutom, nyheter runt om i världen bryter först på plattformar som Twitter (tänk US Airways Hudson-flygkrasch) och nyhetsprogram innehåller videor som redan har blivit virala på YouTube. (”Hej, om du inte är en av de 6 miljoner människor som redan har sett det här underhållande bröllop entrédans på YouTube, här är det i vårt nyhetsprogram! ”)

Nätet har ändrat allt (igen). Alla som har en blogg kan vara reporter, vem som helst med mobiltelefon kan vara videografer, och vem som helst på Facebook, Twitter eller tusen andra plattformar kan vara nyhetsredaktör eller åtminstone en kurator.

Men mitt i denna oro anpassar sig många journalister och utnyttjar nya medieverktyg till samla, distribuera och uppfinna nyhetscykeln, allt utan att förlora sin journalistiska integritet.

Hur journalister samlar in och rapporterar nyheter har förändrats

Även med undantag för den dramatiska karaktären av Hernandez videofynd, journalister använder sociala medier för att upptäcka nya berättelser och avslöja källor.

När Anne McNamara, reporter för WGME i Portland, Maine, rapporterade om lokal olaglig dumpning, hon vände sig till sina sociala medier för att få hjälp och de gav källor och kontakter för historien.

McNamara finner också att medan telefonsamtal ofta går tillbaka, när hon kontaktar någon på Facebook, kommer de tillbaka till henne inom 20 minuter... kritiska för kommande tidsfrister.

McNamara rapporterar också att Twitter och Facebook ofta hjälper ”Lokalisera” internationella berättelser. Med hjälp av dessa populära sociala medieplattformar kunde hon hitta lokalbefolkningen med band till Japan som väntade på att få höra från sina nära och kära efter jordbävningen och tsunamin. Hon behövde bara skicka den till Channel 13 Facebook-sidan för att få svar.

Amanda Lamb, reporter för WRAL i Raleigh, North Carolina, säger att besökare och tittare bidrar till nyhetsrapporteringen för hennes station:

Absolut, våra tittare / webbplatsbesökare skickar ofta upp bilder och video från olika nyhetsvärda händelser långt innan vi får ett besättning på scenen. Vi använder också rutinmässigt nu dessa fotografier och video i stora berättelser som påverkar en stor del av vårt täckningsområde - till exempel en snöstorm. Vi kommer att publicera dessa på vår webbplats, WRAL.com, och använder dem ofta i luften.

Hernandez föreslår att du använder Twitter för att få källor direkt och till och med knacka Foursquare som ett sätt att hitta ögonvittnen. Om du hittar en källa på Twitter säger han att de är mer benägna att prata med dig. Men "bara för att de twittrar betyder det inte att det är riktigt", varnar han.

Reportrar som är på fel sida av denna "sociala klyfta" kan finna sig oförmögna att nå de källor som hjälper till att göra övertygande nyheter.

Kara Matuszewski, webbproducent för CBSBoston.com, rapporterar det sociala medier är ”vart vi går; det är vad vi vänder oss till. ” När hon rapporterar en historia vänder hon sig ofta till minnessidor, som den typ som finns på Facebook och MySpace. Det är ett effektivt sätt att få information om både offren och de (påstådda) gärningsmännen.

Ellyn Angelotti, fakultetsmedlem vid de respekterade Poynter Institute, säger att journalister ofta inte bryter nyheter med sociala medier utan snarare svarar på det. Men det betyder inte att journalister bara kan luta sig tillbaka och vänta på Twitter för att ge dem inspiration. Snarare måste de tänka på hur sociala medier kan påverka deras rapportering före, under och efter berättelsen publiceras, säger Angelotti.

Sociala medier har också förändrat hur journalister och nyhetscenter distribuerar sina nyheter. Det finns få nyhetskällor runt om i världen som inte har en Facebook-sida eller liknande sociala medier nuförtiden.

WRAL använder Twitter för att twittra direkt från rättegångar, även när kameror inte är tillåtna i rättssalen.

Hur journalister hanterar den nya nyhetscykeln

Nyhetscykeln har förändrats, föreslår Angelotti. Vi har gått från en passiv nyhetscykel - där journalisten hittar nyheter, rapporterar dem och publiken konsumerar dem - till interaktiva nyheter.

Det brukade vara så att när historien publicerades, var det slutet. Nu är det början. Publiken kan kommentera, dela, lägga till eller till och med ändra information.

Tiden med "Jag skriver, du läser, du är välkommen" är över, föreslår Hernandez. Du kan inte sätta genien tillbaka i flaskan, säger han, och vi har det bättre.

En av de största förändringarna har kommit från allmänhetens förmåga att kommentera nyhetsberättelser när de kommer live, med hjälp av verktyg som Disqus eller IntenseDebate. Men journalister verkar ha olika sätt att hantera dem.

Matuszewski svarar inte på kommentarer på CBSBoston.com, men svarar när människor når ut till henne på Twitter. Hon säger också att webbplatsen har en öppen policy för kommentarer, men användare kan flagga kommentarer för borttagning.

McNamara läser och svarar på kommentarer "hela tiden", men försöker fokusera på de konstruktiva. Hon säger också att kommentarer låter henne bedöma vad människor verkligen är intresserade av och låter henne få förståelse för båda sidors perspektiv på vissa nyhetsberättelser.

Hernandez varnar emellertid att kommentarer också kan ha en kylande effekt på källornas vilja att komma fram och citeras. Han har sett många exempel på källor som attackerats i kommentarsektionen och säger att det är reporternas ansvar för berätta för intervjuade att de kan attackeras.

The Surge of Mobile in News

När Angelotti nyligen var i Sydafrika slog hon det låga antalet människor som äger bärbara datorer - till och med journalister. Mobiltelefonanvändningen var dock utbredd. Så här reser nyheter i Afrika idag.

Hon föreslår också det mobil hjälper till att överbrygga den digitala klyftan över hela världen, att det finns mobil adoption oavsett inkomst.

Det verkar bekräftas i Pew Research-studien som säger att inte bara nästan hälften av alla amerikaner får någon form av lokala nyheter via en mobil enhet, men att från och med januari 2011 ägde 7% av amerikanerna en surfplatta - dubbelt från endast fyra månader tidigare. Och det var naturligtvis före lanseringen av iPad 2 och en massa nya surfplattor från andra företag.

På grund av detta, och hennes roll som webbproducent, undviker Matuszewski Flash för nyheter, eftersom det spelar på så få mobila enheter.

De goda, dåliga och fula effekterna av sociala medier på journalistik

Som med alla störande tekniker har sociala medier både positiva och negativa effekter på journalister och journalistik.

Lamb säger att det största positiva är förmågan att flytta information snabbt bland en stor grupp människor; nackdelen är dock att du lika gärna kan skicka felaktig information.

McNamara berömmer omedelbarheten för sociala medier. Nyhetscentra vill alltid rapportera nyheter live, och sociala medier erbjuder det. Men hon varnar också för att journalister har fått sparken efter år av ansvarsfull rapportering för en dåligt konstruerad tweet på 140 tecken.

Om och om igen betonar journalister vikten av att hålla journalistisk integritet inför det sociala medianfallet i realtid och nyhetscykeln dygnet runt, där journalister måste konkurrera med genomsnittliga medborgare för att få nyheter. Hernandez menar att journalisternas roll är att "kolla in", inte bara att "sprida" information. Journalistens ansvar på sociala medier är högre än den genomsnittliga medborgaren.

Han säger också till journalister att inte allt finns på Twitter. ”Jag säger till reportrar att om de inte är på Twitter är de lat. Och om de bara är på Twitter är de lat. " Angelotti instämmer. Hon påminner journalister som ser sociala medier som ”svaret” på att det fortfarande finns journalistiska värden som de måste upprätthålla oavsett kanal.

Vad kommer härnäst?

Det här kan vara en annan typ av berättelse än du är van vid att se i Social Media Examiner, så jag ber dig: Hur har dina nyhetsförbrukningsvanor förändrats de senaste åren på grund av sociala medier och mobilkommunikation? Tycker du att nyhetskällor är mer eller mindre pålitliga när de levereras över din favoritplattform för sociala medier? Har något du har lagt upp på nätet någonsin plockats upp av dina lokala nyheter? Och vart ser du framtiden för journalistik på väg när sociala medier utvecklas?

Vad tror du? Har du varit en källa för sociala medier för en berättelse? Är du journalist? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.