3 Facebook Live-exempel som genererade försäljning: Social Media Examiner

Letar du efter sätt att använda Facebook Live för företag?

Intresserad av vad som fungerar för andra?

Facebook Live-sändningar kan hjälpa dig att utöka din nuvarande publik och få nya kunder och kunder.

I den här artikeln kommer du upptäck hur tre företag använde Facebook Live för att generera försäljning och hur de kunde anpassa sin taktik för ditt eget företag.

Lyssna på den här artikeln:

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Sänd en milstolpe-fest

Resultat Fitness Santa Clarita bestämde mig för att göra en Facebook Live flash mob för att fira sitt 16-årsjubileum. Även om den kulminerande händelsen verkade improviserad, gick veckor med planering in i den.

Så här gjorde de det.

Bygg spänning med en historia

Fitnessproffs och gymägare Rachel och Alwyn Cosgrove startade firandet med att dela med sig av sina berättelser. För att bygga upp förväntan delade de ett annat inlägg (

del 1, del 2, del 3och del 4) de första fyra dagarna av jubileumsveckan.

Gör vad du kan för att förbereda dig för alla evenemang göra det personligt. Bygg en genuin rapport med din publik och de kommer att bli ännu mer investerade i vad du har att säga när du går live.

Planera evenemanget

Medan Rachel och Alwyn behövde få tillstånd från staden (utöver andra krav) kan din planering vara så enkel som att välja ett datum och planera evenemanget.

De startade också en hemlighet Facebook-grupp att samordna. Träningsinstruktörer, deltagare (gymmedlemmar) och alla som var involverade i själva flashmobben var inbjudna till gruppen. Detta gjorde det enkelt att dela övningstider och annan logistik.

Bygg Buzz med en levande förfest

För att få sina Facebook-fans glada över den stora överraskningen sände Results Fitness förfesten. Ägarna, personalen och gästerna intervjuades live.

En pre-live bakom kulisserna kan hjälpa dig att skapa förväntningar på ett överraskande evenemang.

Sända live

De Live flash mob gick i 9 minuter och fick 360 visningar.

Med en föreställning Live som denna är interaktion i ögonblicket via kommentarer mindre troligt. Men du kan alltid stanna kvar efteråt och engagera dig med din publik.

Lägg upp höjdpunkterna

Rachel och Alwyn skapade en 3-minuters höjdrulle från flash mob och laddade upp den efter det faktum. Den fick 400 visningar den dagen den publicerades.

Om du posta en sizzle-rulle, ett klipp eller evenemanget i sin helhet, gör någon form av uppföljning. Tack dem som deltog och delade i er firandeockså.

Resultat: På grund av flash mob och hela Facebook-interaktionen kring den ökade medlemskapet på Results Fitness. Människor älskade det roliga och ville bli en del av gymmet.

# 2: Strömma en onlineförsäljning

The Funky Fairy är en webbutik baserad i Storbritannien som säljer personifierade, broderade gåvor för barn. Ägaren Vicki Stewart bestämde sig för att göra en försäljning via Facebook Live för att avveckla de personliga föremålen med barnens namn i sitt lager i lager. Här är processen:

Planera och ha en försäljning

Funky Fairy gjorde tre försäljningar under fyra dagar. Var och en var en fristående Facebook Live som gick cirka 20 minuter. De första försäljning gick så bra, Vicki gjorde en andra (den första och andra hade vardera cirka 7 000 visningar) och sedan en tredje (som fick cirka 10 000 visningar).

Under Live chattade Vicki när hon visade namnen och tillgängliga försäljningsartiklar och folk skulle kommentera för att begära de namn de ville ha. Om kunderna ville ha en vara som hon inte hade till salu skickades de till sidan för specialbeställningar.

För att få ut det mesta, göra en försäljning på Live som en begränsad tid eller begränsad lagerförsäljning eller serie. Oavsett om orsaken är sommar, helg eller stängning, alltid ge ett trovärdigt syfte. Alternativt om du är en konsult utan fysiskt lager och vill få mer av en viss typ av klient på din lista, erbjuda ett begränsat antal coachingslots för människor i den branschen.

Ett annat alternativ är att begränsa en försäljning till endast personer som kommenterar under leva utsända. Du kan då göra ett annat erbjudande tillgängligt för dem som tittar på omspelningen.

Samarbeta med tittarna

Så mycket som möjligt, interagera och svara på kommentarer medan du bor. Om det inte är ett alternativ, se till att gå tillbaka för att kommentera efter det för att se till att du svarade på alla och uppfyllde alla publikens behov.

För att undvika att bli överväldigad är den bästa lösningen att låt en moderator hjälpa dig. Moderator behöver inte ens vara med dig. Be en teammedlem att svara på kommentarerna under din Live, och notera de kommentarer som behöver din omedelbara uppmärksamhet.

Lägg till smak bakom kulisserna

Förutom livesändningarna gjorde Vicki en Facebook Live-videosändning som visar att en produkt sys. Detta hjälper ge potentiella kunder en bättre titt på processen, så de är mer investerade i den produkt de funderade på att köpa.

Gör en demo eller visa din arbetsytaoch bjuda in dina tittare i ditt utrymme. Det ökar inköp, entusiasm och lojalitet.

Repost och upprepa

Om ditt Facebook Live går bra, lägg om det så att folk kan se vad de saknade. Också, på Live-sändningen, låt andra veta om din nästa Live-video (du kan till och med göra din försäljning till en händelse varje vecka eller månad), så det är mer troligt att din publik kommer att ställa in. Bygg deras förväntningar på vad du kommer att erbjuda nästa.

Resultat: Svaret på Funky Fairys försäljning var så fantastiskt att Vicki fick utvidga sitt team.

# 3: Erbjud en privat fråga och svar

Liz Melville är en online affärscoach och Facebook-marknadsförare som skapade Busi-Mums Facebook-grupp. Den slutna gruppen fungerar som ett stödsystem för arbetande mammor som har problem med allt. Liz ger sitt samhälle tips, vägledning och coachning på sociala medier. Varannan vecka är hon värd för en Facebook Live Q&A.

Starta en grupp

Lizs process är lätt att replikera. Hon är mycket tydlig om sitt uppdrag och accepterar bara lämpliga personer i sin grupp. Även om det är litet är medlemmarna i den riktade gruppen mycket aktiva. Lizs livevideor får 100% räckvidd till 100% av hennes målgrupp.

Om du inte redan har en, starta en Facebook-grupp som en säker tillflyktsort för dina kamrater.

Även om gruppens räckvidd är bättre kan du också gör Facebook Live-videor via Facebooks affärssidor (de flesta amerikanska företag har förmågan), såväl som inom evenemang för en grupp eller sida. Så om du har en aktiv affärssida, du kan också prova det där.

Skapa gemenskap

Liz startade Busi-Mums-communityn i september 2015 och det började byggas organiskt inom hennes nisch i november 2015.

Det gör hon vanligtvis lägg upp en blandning av innehåll, men med vanliga teman: Mantra måndag (folks fokus för veckan), Tell the World Tuesday (marknadsföring av erbjudanden, sidor etc.), Wisdom Wednesday (dela tips, tricks och råd) och Fabulous Friday (dela framgångar från vecka). Liz delar också tips om hur man driver ett företag online, använder Facebook, skapar bildcitat, gör Live- och instruktionsvideor och mer.

Starta inte bara en grupp och starta direkt. Dela tips och lägg upp motivationsbilder i linje med temat för din grupp. Också uppmuntra medlemmar att presentera sig och lära känna varandra.

Marknadsför dina livefrågor, be om frågor och svara dem på luften

Liz marknadsför sitt Facebook-liv i förväg genom att dela ett bildinlägg i gruppen. Hon marknadsför det också på sin Facebook-affärssida (med en länk för att gå med i gruppen) och till sin e-postlista.

Medan Liz kommer svara på frågor som ställts under Live-sessionenkommer hon också kuratera frågor i förväg. Hon inbjuder sitt samhälle att ställa frågor i förväg under den tråd som främjar Live-videon.

När du skapar ett evenemang för din Live, lägg upp en tråd för folk att ställa frågor så att du kan svara i luften. Också interagera och svara på kommentarer så gott du kan.

Kom ihåg att inkludera en uppmaning

Liz inkluderar en mjuk försäljning uppmaning till handling under hennes live video sändningar. Hon föreslår att tittarna bokar en upptäcktssession med henne för att granska var de är med sin onlineverksamhet och ger Bitly-länken till sin online-schemaläggare.

Flera gånger under din Facebook Live, låt kunderna veta hur man når dig (eller planera ett möte) om de vill anställa dina tjänster.

Resultat: Genom att dela sin personlighet och kunskap via Facebook Live-video i sin grupp har Liz fått flera nya kunder.

Sammanfattningsvis

Facebooksändningar kan verka skrämmande, men det finns en enkel lösning. Skapa en sekvens av steg, från plan och marknadsföring till interaktion och uppföljning. När du ser ett syfte som kommer att leda till att ditt företag, kundbas och slutresultat utvidgas är Facebook Live-sändningar mycket lättare att hantera.

Vad tror du? Har du gjort en Facebook Live för att generera fler affärer? Vad gjorde du? Vad var resultatet? Vilka kreativa Facebook-liv har du sett? Dela dina tankar i kommentarerna.