6 sätt små företag kan vinna med Facebook: Social Media Examiner

Söker du en större Facebook-närvaro, men har en liten budget?

Du kanske ser ditt lilla företag ansträngningar på Facebook som David jämfört med Goliat-närvaron som stora företag tycker om.

Det finns mycket det små företag kan lära av hur stora företag närmar sig Facebook, men skillnaden mellan ditt lilla företag och internationella företag är inte så stor som det ibland kan se ut.

I den här artikeln ska jag visa dig sex sätt du kan modellera dina ansträngningar efter framgångsrika kampanjer som drivs av stora företag, och på vissa sätt kan du till och med få ett ben på de stora killarna.

# 1: Ha en plan och en strategi

Stora företag har planer för sina Facebook-strävanden. De fokuserar på strategisering, planering och prognoser. De ha mål i åtanke och de känner till hindren de måste hoppa på väg att uppnå dessa mål.

Småföretagare, å andra sidan, ofta skapa Facebook-sidor bara för att de ser andra företag göra det eller läser någonstans att experter säger att de borde. Men de skapar sina sidor utan något verkligt mål.

Du kanske inte har samma arbetskraft eller ekonomi att tilldela dina Facebook-ansträngningar som stora företag har, men det betyder inte att du inte kan planera framåt.

Tänk på vad du vill ha av din Facebook-närvaro. Är det mer gångtrafik? Mer försäljning? Eller är det bara mer kontaktinformation för att fylla i din nyhetsbrevs e-postlista? Att räkna ut dina mål är det första steget i att initiera och styra din Facebook-närvaro.

# 2: Använd anpassade flikapplikationer

Du har nog sett de skarpa, glänsande anpassade sidflikarna som stora företag har. För några år sedan var företag tvungna att anställa designers för att bygga dessa flikar. De var handkodade, arbetskrävande och svåra att underhålla. Det var ett nästan heltidsjobb som många småföretag inte hade råd med.

ShortStacktillsammans med många andra ger småföretagare möjlighet att skapa sina egna anpassade flikar med relativt lätthet.

Du behöver inte kunna programmeringsspråk och du behöver inte ens vara en särskilt skicklig webbdesigner. De ger dig utseendet och funktionaliteten som de stora företagens sidor skryter med till en bråkdel av kostnaden. Dessa anpassade flikapplikationer har verkligen jämnat ut spelplanen, så det är viktigt att du utnyttjar dem.

# 3: Betona interaktion

Facebook-användare vill ha interaktion och uppmärksamhet, och det är här stora företag blåser ut de små killarna ur vattnet.

Från tävlingar och tävlingar till virtuella gåvor och delbart innehåll, stora företag vet hur man gör det ge Facebook-användare vad de vill ha.

Tyvärr verkar det som om de flesta småföretagare missade detta memo. Deras affärssidor består av ett par bilder, en kort biografi och kanske en karta. Men det här statiskt innehåll kommer inte att uppmärksamma dina fans.

För att vara effektiv på Facebook måste du köp in i idealen för Facebook, och det innebär att omfamna engagemang och interaktion.

Kampanjfunktioner som tävlingartävlingar och virtuella gåvor finns i de flesta anpassade flikappar. Så igen, om du inte använder en anpassad flikapp, kan du registrera dig, skapa engagerande innehåll och vara social.

# 4: Var tillgänglig

Facebook handlar om individen - din kund. Stora företag har communitychefer, positioner som kretsar kring att interagera med sina kunder dagligen.

Småföretagare kontrollerar dock ofta Facebook-sidan en eller två gånger i veckan och svarar bara ibland. Men du skulle inte känna dig bekväm att veta att kunder var i din butik utan att någon skulle ringa upp sina inköp eller svara på deras frågor, så var inte otillgänglig online.

Din tillgänglighet till din online-community kan vara det som motiverar din nästa kund att komma in och göra ett köp, så kolla din Facebook-sida ofta och svara när dina fans publicerar på din vägg.

# 5: Vidta åtgärder

Att samla in feedback och leta efter förbättringar är en del av jobbet för en storföretagsledare. Men att dra nytta av sådana uppgifter inkluderar vanligtvis rapporter, kommittémöten, åtgärdsposter och en rad andra steg i filtreringsprocessen för byråkratisk hierarki för stora företag.

Det är här du som småföretagare verkligen har en fördel. Inlägg på din vägg från dina kunder blir omedelbar feedback som du kan använda att göra lämpliga ändringar, lösa problem och till och med njuta av komplimanger. Och eftersom du är ägaren fattar du besluten. Det finns ingen väntan på att högre lag kommer att samlas och komma överens om ett svar. Allt är upp till dig och du kan få saker att hända just nu.

# 6: Var flexibel

Företagets beslutsfattande lumber. Det finns inte bara rapporter och möten, det finns planering och marknadsföring. Action tar ett tag. Som ett resultat, stora företagsledare har liten flexibilitet.

Men småföretagare behöver inte gå igenom den företagsprocessen. Vill du få en massa människor till din restaurang ikväll? Låt dina fans veta via väggpost att alla som kommer in och nämner inlägget får två-för-en-drinkar.

Har du för mycket lager du behöver rensa innan nästa leverans anländer? Lägg upp en idag endast 25% rabattkupong för dina fans att skriva ut och ta med. Att skapa en känsla av brådska och erbjuda dina fans bra erbjudanden är ett utmärkt sätt att få ett starkt samhällssvar.

Vad tror du? Vad har du märkt att stora företag gör som du har införlivat i ditt lilla företags inställning till sociala medier? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.