Berättelse som strategi, hur social berättande leder till affärer

Använder du berättande i ditt företag?

Undrar du hur du använder berättelser i din sociala strategi?

För att lära dig hur du kan använda berättelser för att sälja intervjuar jag Gary Vaynerchuk för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Gary Vaynerchuk, författare till Krossa det! och Tack-ekonomin. Han är också VD för VaynerMedia. Hans senaste bok är Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy World.

Gary berättar varför berättande är viktigt för ditt företag.

Du lär dig hur du upptäcker djupare data och varför analys är en viktig del av din sociala strategi.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Berättelse som strategi

Historien bakom Jab, Jab, Jab, höger krok

Gary förklarar hur han hade en uppenbarelse om att han kanske hade svikit människor genom att överindexera att ge efter Tack-ekonomin. Även om han visste att hans läsare skulle förstå att ge är bra, skulle de inte nödvändigtvis förstå det i något skede måste du fråga.

Bokens titel, Jab, Jab, Jab, höger krok, står för Ge, Ge, Ge, Be. Du måste komma ihåg att ge värde, vilket så småningom leder till att lägga ut en vara uppmaning till handling, vilket leder till affärer. Gary säger att även några av de bästa sociala medierna inte vet hur man ber om affärer.

Tanken bakom boken var att den skulle vara en verktyg för människor. Det ser på enskilda delar av innehållet som fallstudier.

Du kommer att höra varför Gary ville skriva en guide och varför titeln är en boxningsmetafor.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Gary ser på sociala medier som en vetenskap.

Vad boxning lär oss om marknadsföring på sociala medier

Gary förklarar att det är korsningen mellan analyserna och att vara kreativ för att skapa affärsresultat.

Han känner att många experter på sociala medier inte gör det lägga tillräckligt med ansträngningar för att analysera data. Gary satsade inte heller på förrän han började VaynerMedia. Nu har han sju analytiker på heltid. Detta har gett honom en mycket djupare inblick i det svartvita av allt.

Det finns också människor som tycker att allt är algoritmiskt. De underskattar värdet av den mänskliga beröringen och det kreativa, som är konsten. Analys är vetenskapen. Det är korsningen mellan de två.

De flesta marknadsförare av sociala medier tittar inte djupt in i deras analys på grund av tid eller kapacitet. De flesta konsumeras av att tala, konsultera och sälja innehåll. Gary känner att det är tid och pengar som håller de flesta tillbaka. Det är därför han ville dela med sig av sina idéer.

Gary rekommenderar att du använda sig av Facebook-analys för att testa för djupare data. Det är ett utmärkt verktyg som har massor av användningsområden.

Du måste tänka på och testa vad du lägger på din Facebook-sida och Twitter.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Gary gillar att isolera sig i att "göra" kontra "konsumera."

Vanliga fällor marknadsförare hamnar i när det gäller sociala medier

Gary rekommenderar att du måste vara försiktig och kunna säkerhetskopiera vad du säger.

Han tror att han kommer undan med många saker på grund av den enorma framgång han har haft med Vinbibliotek TV. Plus VaynerMedia är redan ett åttasiffrigt företag där antalet anställda har ökat från 25 till 300.

Du får reda på varför självmedvetenhet är viktigt och vad du behöver tänka på när du vill hjälpa människor.

Lyssna på showen för att ta reda på varför utförandet är viktigt.

Varför berättande är viktigt

Gary säger det berättande betyder för berättelser är kraftfulla och eviga och det är det som gör en vara till ett företag. Han tror att en berättelse betyder mer än någonting annat.

Det är varumärkeskapital. Det är därför vi köper märkesvaruprodukter. Det är därför mode fungerar. Det är vad cool handlar om. Det är vår känsla av plats i världen.

Det bästa sättet att göra det är kontextuellt. Hans bok innehåller 86 fallstudier som visar enskilda innehåll som är bra och dåliga. Garys största mål för den nya boken är att den ska ligga på allas skrivbord som referens för när de vill lägga ut innehåll där ute.

Du får höra varför Gary alltid börjar sina samtal med sin egen personliga historia och varför Youtube och Twitter var de två plattformarna som blev viktiga för honom.

En ny New York Times artikel talar om hur Gary och hans team på VaynerMedia hjälpte Nilla Wafers att exponentiellt öka sina affärsresultat med endast innehåll på Facebook, Twitter och Instagram.

Du får reda på vilken typ av innehåll som fungerar bäst för varje plattform och vikten av att respektera sammanhanget för plattformen du berättar om.

Lyssna på showen för att ta reda på vad du behöver för att be dig själv att göra en tråkig produkt till en intressant produkt.

Vad är mikroinnehåll?

När det gäller berättande berättar Gary att ”mikro” betyder snabbt. När du tänker på hur snabbt innehåll konsumeras på Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr och Instagram från en mobil enhet, måste du lägg ut innehåll där ute som kan fånga uppmärksamhet på cirka 1/100 sekund.

Det måste vara lätt och kan innehålla memes, animerade GIF och Vins.

Du lär dig om olika typer av berättelser du kan berätta och varför det är viktigt prata om ditt värdeförslag.

I Garys bok talar han om formeln, mikroinnehåll + community management = effektiv marknadsföring av sociala medier. När det gäller community management-komponenten säger Gary att det är den stoltaste aspekten av vem han är i sociala medier. Han säger att 90% av hans tweets är @svar. Du slänger inte bara ditt innehåll ute, du måste förlova sig.

Du kommer att upptäcka varför Gary väljer engagemang framför konsumtion och underhållning.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Gary tror att Twitter är det enda sanna sociala nätverket.

Hur man använder en berättelse effektivt för att skapa omvandlingar och försäljning

Gary säger att det är viktigt att engagera, engagera, engagera och skapa sammanhang, så när du ber någon att köpa av dig, känner de att de är skyldiga dig något.

Lyssna på showen för att ta reda på varför det är viktigt att fortsätta leverera.

Vikten av ansträngning

Du måste anstränga dig och tiden. Många människor vet vad de ska göra, men följer inte igenom och implementerar faktiskt. Gary tror att det finns många tankeledare som lägger ut ritning utan att göra vad de lär ut.

Det är en del av möjligheten för dessa ledare att skilja sig från förpackningen.

Lyssna på showen för att ta reda på varför Garys senaste bok fortfarande får fart i förförsäljningen.

Veckans sociala mediefråga

Doug, som startar ett strategiföretag för sociala medier som hjälper småföretag i Orlando, Florida-området frågar: ”Vad är det mest effektiva sättet att hantera användarnamn, lösenord och inloggningar för min kunder? ”

De goda nyheterna för det mesta är att det inte finns något behov av dina kunder att ge bort sina lösenord till alla sina sociala mediekonton som du kan hantera. Till exempel, med en Facebook-sida, LinkedIn-konto eller ett Google+ konto, kan du lägga till administratörer.

Twitter är dock något annorlunda. Du behöver en hanteringsapp som SocialOomph eller HootSuite, där inom appen kan du delegera kontroll. Twitter gör det inte lätt för flera personer att hantera konton eftersom de har en enda e-postadress knuten till varje konto.

Med Pinterest tror jag inte att de har lika starka ledningsstrategier.

Om du befinner dig i en position där du måste dela (eller en kund behöver dela med dig) ett ID och lösenord för en social nätverk rekommenderar jag starkt att du ser till att den som hanterar ditt konto använder ett säkert lösenordshanteringsverktyg Till exempel 1Lösenord.

Oavsett vad du gör, använd inte din webbläsare för att lagra ID och lösenord. Om din bärbara dator blir stulen kan någon dra upp webbläsaren och i princip ta över dina konton.

Om du har gett bort ditt ID och lösenord ändrar du dem. Om det finns en hel del av er som delar samma ID och lösenord, så är 1Password ett robust lösenordsförvaringssystem som fungerar bra på alla plattformar.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Andra omnämnanden

Social Media Marketing World 2014 är vår fysiska megakonferens, som kommer att återvända till San Diego, Kalifornien den 26, 27 och 28 mars.

Konferensen är en otrolig möjlighet för småföretagare och marknadsförare som arbetar för företag. Den har mer än 60 sessioner över fyra stora spår, inklusive social taktik, social strategi, community management och content marketing.

Det finns många stora varumärken som kommer att presenteras, så om du arbetar för ett varumärke kan du gå direkt från varumärkespanel till varumärkespanel. Det finns också gott om saker som inte är märkesvaror för de av er som inte ingår i ett stort varumärke.

Representanter från IBM, Whole Foods, Century 21, SAP, Citrix, Aetna, Experian, Intercontinental Hotels och Kelly Tjänster PLUS-moderatorer från Cisco och Price Waterhouse Coopers kommer att tala eller delta i programmet konferens.

Listan över varumärken växer regelbundet, så var noga med att Kolla in det.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut med Gary Vaynerchuk på hans hemsida eller Twitter.
• Kolla in Garys böcker: Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy World, Krossa det! och Tack-ekonomin.
• Lära sig mer om Facebook Insights för att hjälpa dig att gräva efter djupare data.
• Gå över till Vinbibliotek TV.
• Kolla in Gary på Youtube.
• Läs nyligen New York Times artikel med Gary och hans team på VaynerMedia.
• Ta en titt på Nilla Wafers konton på Facebook, Twitter och Instagram.
• Kolla upp SocialOomph och HootSuite som hanteringsverktyg för Twitter.
• Prova 1Lösenord som ett säkert verktyg för lösenordshantering.
• Kontakta Emily på [e-postskyddad] om du är intresserad av företags sponsring av Social Media Marketing World 2014.
• Lära sig mer om Social Media Marketing World 2014.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad är dina tankar om social berättande? Lämna dina kommentarer nedan.