4 sätt de nya Facebook-insikterna kan öka dina fans: Social Media Examiner

Facebook rullade nyligen ut några nya mätvärden som ger bättre insikt i vad din gemenskap vill ha från din sida, så att du kan väx dina fans och interaktioner.

Du vet att det är viktigt att mäta din sociala medier marknadsföringsprestandaoch det nya Facebook Insights gör det lättare för dig.

Hitta Facebook Insights

Första saker först - var hittar du dessa mätvärden? De nås till vänster i sidofältet under din profilbild genom att klicka på Insights-länken.

Vi kommer inte att täcka varje term, definition och nyans i det här inlägget eftersom det skulle vara en liten bok. De flesta av termerna har ett "?" i närheten som du kan klicka på för att få definitionen.

Du kan också läsa mer i den här användbara Facebook Insights Guide: http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdf (Observera att den här guiden har grafer och diagram som inte visas, eller att vissa visas något annorlunda än i guiden. Facebook kan ha förändrat hur de visar data men det mesta är relevant.)

Vi kommer att beskriva hur man tolkar de bästa mätvärdena som hjälper dig dechiffrera vad som går rätt och fel på din sida.

# 1: Huvudinsikter

Först klicka på Main Insights och du ser ett diagram över aktiviteten för den senaste månaden.

När du klickar på de enskilda kolumnerna kommer du att göra det sortera inläggen efter fallande värde i kolumnen.

• Nå är antalet unika användare som såg ditt inlägg.
• Engagerade användare är antalet unika personer som har klickat på ditt inlägg.
• Prata om detta är antalet personer som gillat, kommenterat eller delat ditt inlägg eller svarat på frågan eller händelsen.
• Viralitet är "Talking About This" -talet dividerat med "Reach" -numret.

Den viktigaste av dessa kolumner är Engagerade användare och viralitet.

Du kommer också vet vilken typ av inlägg du tittar på med ikonen bredvid inlägget.

• Gröna citat: Status uppdatering
• Filma: Video
• Anteckning med en stift: En länk eller en applikation som publicerades för dina räkning.
• Fyrkant som ser ut som en kontur av en person i en bild: Bilder

I ovanstående bild, när vi sorterar efter engagerade användare, kan vi se att de tre bästa inläggen alla är foton. Så vi vet att om vi vill fokusera på att få fler engagerade användare bör vi lägga upp bilder. Se vilka typer av inlägg som fungerar för dig genom att sortera kolumnerna.

# 2: Räckvidd

När du dyker in i avsnittet Reach ser du först ett demografiskt diagram över personer som har sett något innehåll om din sida under den senaste veckan.

Nedan följer graferna Hur du når människor. Den till höger visar unika användare efter frekvens i en rullande tidsperiod på en vecka.

Statistiken att titta här är antalet personer du når oftare. Det här är din kärnpublik.

Om du inte når människor flera gånger med dina inlägg kan du behöva göra det anpassa din strategi. Experimentera med inlägg oftare med fokus på att få mer engagemang så att ditt inlägg kommer upp mer i dina fans nyhetsflöde. Du kan behöva göra något mer involverat som att köra en tävling eller Facebook-annons för att återansluta med din publik.

Nästa graf visar sidvyer och unika besökare och nedanför denna graf är ett av de mest intressanta områdena Insights, External Referrers.

Se var folk kommer ifrån. Om den enda externa hänvisaren är Google måste du informera dig om din sida. Gästinlägg på webbplatser och bloggar och använd din sidadress i bio.

I exemplet nedan är Facebook Marketing All-in-One för dummies fansida nämndes i ett granskningsinlägg på Social Media Examiner. Hitta sätt att arbeta din Facebook-sidadress i flera områden på nätet.

# 3: Gillar

Nästa mätområde är Likes-området. Detta område bryter ut dina fans efter demografi, vilket kan vara användbart för framtida annonskampanjer. Området att titta på i detta avsnitt är diagrammet Where Your Likes Came From.

I den här sidans graf kan vi gå tillbaka och spåra stolparna på väggen för att se vad som hände under spikarna.

Den 18 november publicerades åtta bilder inom en ganska nära tidsperiod, vilket kan ha orsakat de ogillar. Den 2 december och 6 december, ett mycket delat recept (på den här livsmedelsbaserade sidan) i kombination med ett öppen fråga som resulterade i stort deltagande båda dagarna kan ha varit orsaken till spikarna i gillar. Var uppmärksam på vad som fungerar.

# 4: Människor som pratar om detta

Människorna som pratar om Detta nummer visas offentligt på vänster sidofält under antalet gillar. Denna siffra är ett stort mått på faktiskt engagemang.

Det inkluderar alla följande aktiviteter som sker på din sida under en veckas rullande period:

• Gillar en sida
• Inlägg på sidans vägg
• Gilla, kommentera eller dela ett sidinlägg (eller annat innehåll på en sida, som foton, videor eller album)
• Besvara en fråga som har lagts upp
• Svara på ett evenemang
• Att nämna en sida i ett inlägg
• Fotomärka en sida
• Gilla eller dela ett incheckningsavtal
• Incheckning på en plats (om din sida har en plats som slås samman med den)

Den bästa delen av denna statistik är att du kan se det på vilken sida som helst - vilket betyder att det är allmän information! Nu kan du se om en sida interagerar med människor. Stora fansiffror betyder inte att sidan är frisk. Människorna som pratar om Denna statistik är den som ska följas. Titta på dina konkurrenters nummer för att övervaka vad som fungerar för dem. För en korrekt bild, ta People Talking About Detta nummer och dela det med det totala antalet fans. Friska sidor har procent mellan 1% och 5% (eller mer för bra interaktion).

Diagrammen på de faktiska personerna som pratar om den här sidan i Insights är inte lika intressanta som översikten på huvudsidan. Titta på trender i dina siffror. Se i den här grafen hur människor som pratar om detta nummer trender nedåt.

I nästa figur tog administratörerna av sidan några drastiska åtgärder genom att be folk att klicka på Gilla på ett inlägg den 7 december för att öka antalet "People Talking About This". Du kan se hoppet i siffrorna som återspeglas i diagrammet. Om människor inte interagerar med din sida kommer du att hoppa av från nyhetsflödet.

Den nya Facebook Insights har förbättrat hur du kan spåra hälsan på din sida och du kan omedelbart se när du behöver göra några justeringar i din strategi. Prova nya saker, övervaka vad som fungerar och vad som inte fungerar, och ta din Facebook-sida till nästa nivå!

Jag hoppas att detta ger dig några bra idéer om hur du använder den nya Facebook Insights för att övervaka och växa din publik.

Vad tror du? Vilka mätvärden använder du för att hjälpa din Facebook-strategi? Lämna dina frågor och kommentarer i rutan nedan.