Influencer Marketing: Hur skalar du din exponering för sociala medier: Social Media Examiner

Undrar du hur du kan öka ditt företags räckvidd på sociala medier?

Har du funderat på att samarbeta med en influencer?

För att utforska hur man kan utveckla affärsrelationer med influenser, intervjuar jag Neal Schaffer.

Mer om denna show

De Sociala medier marknadsföring podcast är en on-demand samtalsradioshow från Social Media Examiner. Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

I det här avsnittet intervjuar jag Neal Schaffer, författare till tre sociala medieböcker inklusive Maximera ditt sociala. Han undervisar i sociala medier vid Rutgers University och är grundaren av PDCA Social, en byrå som specialiserat sig på att hjälpa japanska företag att utnyttja amerikanska sociala medieplattformar.

Neal utforskar skillnaden mellan betalda och intjänade influenser.

Du kommer att upptäcka hur du använder influencer-marknadsföring för att skala dina sociala mediaresultat.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan.

Lyssna nu

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Influencer Marketing

Varför Influencer Marketing?

Sociala medier är en bullrig plats och dagarna med 100% organisk framgång är över. Varumärken, företag och utövare måste använda betalt socialt för att bli uppmärksamma. I den här miljön tror Neal att andra människor kan påskynda dina marknadsföringsinsatser för sociala medier. Enkelt uttryckt måste du överväga andra användare på sociala medier som kanske kan hjälpa till att sprida ordet om ditt varumärke och förstärka ditt budskap.

Neal identifierar tre olika typer av ”andra”: dina anställda eller partners (anställdes förespråkande), dina fans (varumärkesförespråkande) och påverkare (även känd som influensermarknadsföring). Varje typ är kraftfull på sitt eget sätt, och under 2017 är influensermarknadsföring det mest vanliga. Det kan hjälpa dig att skära igenom bullret på ett annat sätt än betald social. Dessutom är influencer-marknadsföring idealiskt mer autentisk och leder till mer engagemang.

Jag ber Neal förklara vad influencermarknadsföring är för människor som är nya i konceptet. Neal säger att influensermarknadsföring innebär partnerskap med människor som har inflytande över andra. I gamla dagar hade tidningsförfattare och TV-sändare ett enormt inflytande. Nu, i vissa online- eller sociala mediesamhällen, är människor på YouTube eller Instagram kända och inflytelserika på ett sätt som liknar stora kändisar.

Vissa influenser på sociala medier fokuserar på ett nätverk, som Instagram eller YouTube, medan andra har överklagande över flera plattformar. Med influencer-marknadsföring arbetar du med en influencer som pratar om ditt varumärke, och de nämnderna om din produkt eller tjänst har en positiv effekt på ditt företag.

Människor blir påverkare på sociala medier eftersom de skapar sitt eget värdefulla innehåll. De har en vanlig publik som bryr sig om influencerens tips, rekommendationer eller annat innehåll.

Men till skillnad från en riktig kändis behöver en person inte en miljon följare eller prenumeranter för att vara en influencer. De behöver bara ha relevans i sitt samhälle. Till exempel kanske en YouTuber aldrig har hört talas om en podcasting-influencer. Det är okej. Podcaster behöver bara ha inflytande inom deras specifika podcasting-community.

Lyssna på showen för att höra mer om hur sociala påverkare jämför med stora kändisar.

Hur man upptäcker och utvärderar potentiella påverkare

Till att börja med använder du lyssnarverktyg och gör sökordssökningar för att lära dig vem i din bransch som pratar om ämnen eller produkter som är relevanta för ditt företag. Till exempel måste ett konsumentvarumärke som säljer till mammor veta vilka mammabloggare som pratar om produkter som liknar deras, eller som Instagrammers tar foton och använder hashtags relaterade till deras Produkter. Ett B2B-företag behöver söka efter tekniska bloggare som har mycket tyngd.

Kom ihåg att inflytande inte bara handlar om antalet följare. Hitta personer som producerar innehåll som verkar ha en effekt. Du kan analysera inflytande på många sätt, men när du börjar kan du kontrollera om någons innehåll får många delar på sociala medier. Tänk också på om någons innehåll är en värdefull resurs för dina egna följare.

När du hittar en influencer som kan vara en bra partner, börja engagera dig med influencern organiskt. Börja med att presentera dig själv och dela deras inlägg. Var noga med att märka dem så att de vet att du hittar värde i deras innehåll. Följ dem och kommentera deras inlägg. När du sedan når ut för att diskutera arbetet tillsammans har du visat ditt intresse för deras innehåll.

Till exempel gör Neal influencerkampanjer på uppdrag av kunder och människor når ut till honom som en influencer. Han använder Sprout Social för att se historien om hans samtal. När någon ber honom att vara en del av ett inlägg eller infografik, kommer han att kontrollera om de följer honom eller har delat hans innehåll innan han svarar på begäran.

Ta det extra steget för att engagera och utveckla relationer organiskt. Det kommer verkligen att hjälpa till i ditt arbete med influenser på lång sikt. Många människor deltar i branschevenemang och konferenser för att försöka upptäcka flyttarna och skakarna, möta dem och utveckla relationer som är ömsesidigt fördelaktiga. Att hitta influenser följer en liknande ram. Du gör det bara online.

Lyssna på showen för att höra min process för att söka influenser.

Partnerskap med betalda kontra intjänade influenser

När människor tänker på influencer-marknadsföring tänker de genast: ”Åh, jag har inte budgeten betala någon 10 000 dollar för att skicka ett foto. ” Även om det är sant att kändisar får mycket betalt för godkännanden, mikroinfluencers inte betala så höga avgifter.

Du kan till exempel betala $ 300 per tweet eller $ 500 för ett Instagram-inlägg; emellertid kommer dessa relationer att vara rent transaktionella. Du kan vara ett varumärke bland de 30 som influencer arbetar med, vilket riskerar att stänga av influencers publik. Betalda influenser kommer att behandla ditt företag som de gör med någon av deras många kunder.

Jag frågar Neal hur FTC: s godkännandeguider och dess tillämpning av öppenhet om betalda sponsringar har påverkat influencer-marknadsföring.

FTC-personal påminner påverkare och varumärken att tydligt avslöja förhållandet: https://t.co/FhQlLLr5pY#influencersFTCpic.twitter.com/bx1Jei5XRl

- FTC (@FTC) 19 april 2017

Neal säger att plattformarna där influencers delar innehåll uppmuntrar influencers att avslöja sponsring också. Om någon har en stor eller lojal anhängare tror inte Neal att avslöja ett sponsring eller en annons nödvändigtvis försämrar godkännandet. Människor ser fortfarande annonsen och frågan är om de agerar utifrån den.

Neal föreslår dock att alla som vill betala någon $ 1000 för en tweet också bör överväga de potentiella fördelarna med att göra en marknadsförd tweet-kampanj för $ 1000 och sedan jämföra. Visa betalt inflytande på samma sätt som du ser betalda medier.

Å andra sidan kan du bygga relationer med påverkare organiskt. Ju djupare en kontakt du har med någon, desto lättare blir det att be dem om deras hjälp och se hur du kan hjälpa dem. Dessa relationer är de som har det mest långsiktiga värdet.

Lyssna på showen för att höra Neal betona grunderna som hjälper dig att organiskt bygga relationer med influenser.

Exempel på intjänade influenser

Roundup-blogginlägg är ett populärt sätt att samarbeta med influenser och få någon form av ROI från ett intjänat engagemang.

För att skapa ett sammanfattande blogginlägg, hitta personer som har många följare i din bransch och be dem att bidra med en offert till ett inlägg. Sedan, om influencers delar inlägget med sin gemenskap, "utnyttjar du den andra." Till exempel även om bara hälften av de 20 personerna du bjuder in faktiskt twittra inlägget till sina 50 000 följare, ditt inlägg kan nå en mycket större publik än din egen 2.000 Twitter anhängare.

När du samlar innehåll kan du be influencers att komma ut till ett evenemang eller gå med i en Twitterchatt. Ta med dem till din värld. Istället för att be någon att posta eller tweeta om ditt varumärke, ge dem naturliga möjligheter att göra det.

När utvecklingen av relationen görs rätt är det vinn-vinn. Men det kan verka tvingat. Till exempel nådde ett anpassat klädskjortaföretag Neal eftersom han bär en kostym i sina profilbilder. De skrev, ”Vi vet att du ser bra ut på sociala medier. Vi vill erbjuda dig en gratis skräddarsydd skjorta. ” Erbjudandet kom från ingenstans och eftersom det aldrig fanns någon uppföljning fick Neal aldrig den anpassade skjortan.

För att arbeta bra med influenser, ställ tydliga förväntningar och håll dig sedan till dem. Be inte influenser om en sak och lägg till dem i e-postlistor och förvänta sig att de deltar varje vecka när det inte var en del av förväntningarna.

Neal betonar också att för att skapa ett framgångsrikt förhållande med en influencer, måste du förstå relation från influensers synvinkel och kommunicera värdet av ditt varumärke och förhållandet till influencer. Kom ihåg att påverkare normalt är innehållsskapare och innehållsskapare är upptagen. De har ofta sina egna produkter och initiativ, och människor och företag pingar ofta på influenser.

Till exempel, när ett verktygsföretag erbjuder Neal en månads gratis testperiod om han lägger ut om dem, fungerar inte det tillvägagångssättet eftersom Neal behöver ett verktyg som han kan använda för alltid. Om han bara kan använda verktyget i 30 dagar kommer han inte att slösa bort sin tid på att skriva om det. Dessutom, när ett företag nickel-and-dimes en influencer, innebär det att influencer inte är värdefull för företaget.

I ett bättre scenario erbjuder ett verktygsföretag Neal ett livstidsmedlemskap. De ber honom inte blogga om verktyget eller företaget, men om Neal älskar produkten vet de att han kommer att göra det ändå. De smarta varumärkena känner till en påverkares långsiktiga värde. Du behöver inte betala mycket pengar. Du kan erbjuda dina tillgångar (produkter, tjänster eller kundupplevelser) till påverkarna.

Eftersom influencers med enorma följder blir dyrare kan du bygga relationer med mikroinfluencers, som har färre anhängare än influenser (kanske 10 000 till 50 000 istället för 500 000), men har fortfarande drag i en nischmarknad eller gemenskap.

Du kan bygga en djupare relation med mikroinfluencer eftersom färre märken tävlar om deras uppmärksamhet. Dessutom, om du arbetar med några mikroinfluencer kan du få en starkare ansträngning än du skulle genom att arbeta med en stor kändis. Du kan också ha möjlighet att bygga ett ömsesidigt fördelaktigt förhållande genom att hjälpa influencer att växa medan de hjälper dig.

Lyssna på showen för att lära dig hur någon gjorde allt för att tjäna mitt inflytande.

Hur man når ut till influenser

Innan du kontaktar influenser, hitta vem de är. Gör en hel del sökningar på Google, Twitter och Instagram och skapa en lista över de personer du vill kontakta.

Nästa, prioritera. Du kan inte hantera relationer med 1000 olika influenser. För en kampanj syftar du till 5 till 20 personer. Börja med de människor som kan behöva en betald metod eftersom de fortfarande kan vara intresserade. Du vet aldrig när din produkt kommer att kittla någon som vill ha det.

Till exempel arbetade Neal med ett företag vars produkt minskade vissa sjukdomar hos barn mellan sex månader och tre år. Han fann att influenser som var dyrare skulle kunna sänka sitt pris eftersom de verkligen ville arbeta med det varumärket.

När du har kontaktat 10 till 30 personer, titta på hur du närmade dig dem och se vem som svarade. Du får en idé om marknadspris och förväntningar, och du kan anpassa dig utifrån den informationen. Genom detta hittar du din influensstam. Leta efter situationer där ni båda har en vision för relationen och gå vidare med de där din budget och deras förväntningar matchar.

Det är inget fel med att göra 100% ekologiskt eller 100% betalt. Men om du gör 100% betalt behöver du inte erbjuda några tusen dollar till varje bloggare. Du kan skicka gratis produkt eller ett nominellt belopp. Visa att du värdesätter den tid de tar för att skriva ett blogginlägg eller skicka en tweet och ge ett tecken på din uppskattning.

Jag frågar Neal hur man går igenom ämnet för en godkännande med en influencer. Neal upprepar att du bör samarbeta med potentiella influenser på sociala medier innan den första kontakten. Det kan utlösa en konversation som kan hjälpa dig.

När du når ut, skicka ett e-postmeddelande eller meddelande som låter influencern veta att du har följt varandra på sociala medier. Hänvisa också till en av deras artiklar som du älskade och delade med ditt samhälle och berätta för dem att det gav resonans med dina fans. Nämn sedan att du försöker få ordet om din produkt. Fråga om de arbetar med företag och i så fall hur.

Du kan också låta en influent veta att du gärna vill skicka en av dina produkter till dem för att försöka få feedback. Eller erbjuda dem något att använda som en present på sin blogg. Bestäm vad du kan ge som skulle vara värdefullt för dem.

Återigen, be inte specifikt om ett blogginlägg eller något annat. Vet bara att om de verkligen gillar din produkt kommer de förmodligen att prata om det naturligt ändå. Du kan också titta på företag som en influencer har arbetat med tidigare för att utveckla en idé om influencers förväntningar.

Lyssna på showen för att upptäcka vad Neal gör som ett resultat av att arbeta med influenser.

Veckans upptäckt

Apple släppte precis Clips, en iOS-app för att skapa och redigera fyrkantig video, som tenderar att fungera bäst på sociala medier. Klipp är perfekt för att skapa korta videor som du delar i dina sociala nyhetsflöden eller som berättelser på Facebook eller Instagram.

Klipp är som en liten iMovie-redaktör avskalad för sociala medievideoer. Du kan spela in och redigera video och lägga till filter, affischer, pratbubblor och mer. Med appen kan du till och med skapa en titelbild eller lägga till innehåll från din kamerarulle. För att lägga till musik, välj bland de inkluderade ljudklippen eller välj ett av dina egna.

Live Titles-funktionen är ett enkelt sätt att lägga till textning. Det här är användbart eftersom video på sociala plattformar vanligtvis tystas tills bildtexterna drar tittarna in. När du har aktiverat direkttitlar översätter appen din röst till text och orden dyker upp längst ner på skärmen. Text-till-tal-funktionaliteten är ganska exakt, men du kan redigera texten om det behövs.

Clips-appen är gratis och endast tillgänglig för iOS-användare. Facebook, Twitter och Instagram låter dig ladda upp video i fyrkantigt format, och klipp är ett coolt sätt att skapa dessa videor med liten ansträngning. Appen kombinerar kameran och effekterna till ett enkelt verktyg.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur klipp fungerar för dig.

Lyssna på showen!

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Viktiga avhämtningar som nämns i detta avsnitt:

• Läs mer om Neal på hans hemsida.
• Följ @NealSchaffer vidare Twitter och Instagram.
• Anslut med Neal på Facebook.
• Läsa Maximera ditt sociala.
• Lära sig mer om Sprout Social.
• Granska FTC-godkännandeguider.
• Kolla upp Clips.
• Titta på vår veckovisa Social Media Marketing Talk Show på fredagar klockan 10 Pacific Crowdcasteller lyssna på Facebook Live.
• Lära sig mer om Social Media Marketing Society.
• Ladda ner 2017 Social Media Marketing Industry Report.

Vad tror du? Vad är dina tankar om influencer-marknadsföring? Lämna dina kommentarer nedan.