6 sätt att spåra effekterna av sociala medier på PR: Social Media Examiner

Har du använt strategier för sociala medier för att stödja ditt PR-arbete? Kämpar du för att visa om socialt gjorde skillnad?

Detta inlägg kommer att fokusera på sex mätvärden som du kan använda för att mäta sociala mediers inverkan på PR (PR).

Varför sociala medier och PR?

Eftersom nyheter fortsätter att öka sin online-närvaro har PR-proffs en enorm möjlighet att inflytande sociala media för att förbättra deras uppsökande ansträngningar.

Sociala nätverk som Twitter ger en ny nivå av åtkomst till reportrar som öppen dialog på nya och spännande sätt. Eftersom webbplatser för sociala medier blir "källan" för nyheter och nyskapande berättelser, ser marknadsförare mediatäckningen spridas snabbare än någonsin tidigare.

Men den stora frågan är, hur kan du kvantifiera den inverkan som sociala medier har på ditt PR-arbete?

Det bästa sättet att visa effekterna är att titta på hur sociala medier har påverkat kostnaderna för marknadsföringsinsatser.

Detta kan åstadkommas genom att använda några vanliga PR, onlineannonsering, sökmotoroptimering och webbplatsmätvärden som kan kombineras för att visa en helhetssyn på det verkliga värdet som sociala medier ger till bordet.

Följande lista över mätvärden kan användas för utvärdera PR eller så kan de användas över flera marknadsföringskanaler för att visa en tvärkanalvy över var sociala medier levererar.

# 1: Kostnad per intryck

Sociala medier hjälper till utöka räckvidden för ditt meddelande och har en enorm inverkan på antalet intryck som genereras för PR-berättelser. Därför när du visa förändringen i kostnaden per intryck med och utan sociala media, kan du göra ett övertygande argument för varför sociala medier är viktiga för dina strategier.

Facebook Insights ger lätt intrycksdata, men det kan vara svårare att mäta på Twitter. TweetReach och Enkelt mätt båda ger information om hur långt meddelanden färdas på Twitter.

Du vill samla det totala antalet "ögonbollar" som kunde ha sett ditt inlägg och dela det med det belopp som spenderas för uppsökande till bestämma kostnad per intryck.

# 2: Kostnad per engagemang

Engagemang är en sak där sociala medier fortsätter att slå alla andra marknadsföringsplattformar gång på gång. Det är nästan orättvist att jämföra sociala medier med andra kanaler, för andra marknadsföringskanaler har helt enkelt inte så många möjligheter att skapa engagemang.

Sammanfatta hur människor engagerade sig med innehållet och dela det med kostnaden till bestämma kostnad per engagemang.

Typer av engagemang inkluderar delningar, klick, kommentarer, gillanden och omnämnanden. Nyckeln till att förstå om en åtgärd ska mätas som engagemang är att fråga: "Gjorde användaren fysiskt något för att åtgärden skulle vara komplett?" Action är det som skiljer ett intryck från engagemang.

# 3: Kostnad per klick

PR kan få användare att klicka på länkar som delas via sociala mediekanaler. Det kan vara svårt att räkna ut antalet klick som genereras från länkar som delas av tredje part, men du kan beräkna antalet klick som genererades genom dina egna meddelanden genom att använda statistiken från din URL-förkortare.

Många gånger innehåller artiklar en länk som går till din företagswebbplats som lägger till ytterligare ett lager av klick till mixen. Du kan också begära antalet sidvisningar i artikeln från publikationen som hade en webbadress för en social medias webbplats.

Ta det totala antalet klick och dela dem med kostnaden av uppsökandet till bestämma kostnad per klick. Om du jämför resultaten med andra reklamkanaler som använder en kostnad per klick, t.ex. som onlineannonsering ser du att sociala medier ger billiga klick på PR meddelanden.

# 4: Kostnad per webbplatsbesökare

På grund av karaktären av online-delning är det vanligt att se en ökad webbplatstrafik som omger PR-uppsökande. Med tanke på att företag betalar mycket för onlineannonsering för att få besökare till deras webbplats, är det inte ett missat tillfälle att inte mäta kostnaden per webbplatsbesökare över kanalerna. visa en positiv social medieeffekt.

För att beräkna kostnad per besökare, ta det totala antalet webbplatsbesök genereras och dela den med den totala kostnaden av uppsökandet. Sedan, jämföra resultaten med onlineannonsering och sökmotoroptimeringskostnader.

# 5: Kostnad per inkommande länk

Medan fler företag strävar efter att förbättra sin sökmotorrankning, uppmanas fler PR-proffs att begära ”bakåtlänkar”I medieartiklar. Dessa bakåtlänkar driva trafik till företagets webbplats.

Därför är ett annat bra mått att jämföra kostnad per inkommande länk. För att beräkna detta mått ta det totala antalet inkommande länkar artikeln genererade och dela den med den totala kostnaden av uppsökandet. Sedan, jämför resultaten med sökmotoroptimeringskostnaderna.

# 6: Kostnad per prenumerant

När besökare kommer till din webbplats är det viktigt att mäta de åtgärder de vidtar. Fler och fler företag letar efter sätt att konvertera webbtrafik till "prenumeranter" som har angett sin e-postadress, vilket möjliggör en ytterligare möjlighet för uppföljande marknadsföringsinsatser.

Överväg därför att jämföra kostnaden per abonnent över alla dina marknadsföringskanaler med förstå hur PR fungerar i förhållande till dina totala marknadsföringsutgifter.

För att beräkna kostnad per abonnent, ta det totala antalet nya prenumeranter genereras och dela det med kostnaden av uppsökandet.

Slutgiltiga tankar

Du kommer att märka att många av dessa mätvärden inte är traditionella "PR" -mätvärden, utan de kan användas för att skapa en instrumentpanel över flera kanaler som visar hur sociala medier och PR-insatser kompletterar varandra och ger "billiga" resultat.

Resultaten tenderar att vara billiga eftersom de ökade utgifterna för att kapitalisera på sociala medier vanligtvis är mycket små. Kom ihåg att målet inte är att visa att sociala medier är ”bättre” än andra marknadsföringskanaler, utan snarare att dina andra marknadsföringskanaler fungerar bättre och mer kostnadseffektivt när sociala medier är blandade.

Vad tror du? Hur har du visat ett positivt förhållande mellan PR och sociala medier? Vilka mätvärden använder du för att berätta historien? Dela dina tankar, historier och idéer i kommentarfältet nedan.