4 tips för att få ditt företag igång på sociala medier: Social Media Examiner

Kommer du precis igång med marknadsföring på sociala medier?

Undrar du hur man skapar en plan för framgång?

Att skapa en social media-närvaro behöver inte vara en skrämmande uppgift.

I den här artikeln kommer du upptäck fyra tips för att komma igång med ditt lilla företag med marknadsföring på sociala medier.

# 1: Identifiera dina mål, din personlighet och din publik

Ett välplanerat tillvägagångssätt för sociala medier fungerar alltid bättre än slumpmässiga aktiviteter i sociala medier. Din plan ska informera alla aktiviteter som du kommer att driva för ditt företag på sociala nätverk.

Börja med att skriva ner dina affärsmål och varumärkesmål. Din sociala medieplan bör också ta upp följande områden.

Anpassa sociala medier till dina affärsmål

Varje företag har en specifik uppsättning mål och din sociala medieplan ska kopplas direkt till dessa mål.

Om du till exempel driver ett kafé kan ett mål vara att öka antalet walk-in-kunder. Dina sociala mediamål skulle då vara att skapa mer medvetenhet om ditt kafé och driva fler människor till din plats.

Skapa en person för ditt företag

Identifiera hur du vill att människor ska uppfatta ditt företag. Tänk på detta som en online-persona för ditt företag. Människor kommer att bilda en uppfattning om ditt företag när de interagerar med dig online.

Din närvaro på sociala medier bör fungera tillsammans med dina andra affärskanaler för att berätta en historia om ditt varumärke. Allt från orden du använder på sociala medier, vilka typer av kampanjer du kör och vilka typer av bilder du lägger upp kommer att ge ett intryck om ditt företag i målgruppen.

Börja med att definiera hur du vill att människor ska uppfatta ditt företag. Skriv ner en lista med adjektiv och termer som du vill att folk ska associera med dig. Använd ett verktyg som Wordle att skapa ett ordmoln med dessa termer så att du kan fästa dem och hålla dem praktiska när du skapar en röst för ditt varumärke på sociala medier.

Definiera din målgrupp

Beskriv din målgrupp med en lista med typiska demografiska segment. Det är till hjälp ange ett brett åldersintervall, yrkesområde, viktiga intressen och geografiska områden för din publik. Att förstå dessa segment hjälper dig att designa kampanjer och skapa innehåll.

# 2: Identifiera de bästa sociala nätverken du kan engagera dig i

Många företagare sprider sig för tunna genom att registrera sig för flera sociala nätverk samtidigt. Ta dig tid att förstå några av de populära sociala nätverken innan du bestämmer vilka som är rätt för dig.

Börja med lyssnande. Innan du skapar konton för ditt företag, skapa personliga profiler på populära sociala nätverk och använd dem först som individ.

Sök efter populära nyckelord relaterade till ditt företag eller dess produkter och få en känsla av hur varje socialt nätverk fungerar. Var uppmärksam på sökresultaten för dessa nyckelord för att upptäcka hur människor interagerar med dessa ämnen. Ser ditt företag in i dessa diskussioner? Tror du att det finns värde i att engagera sig med dessa människor och konversationer?

Du vill också förstå naturen hos varje socialt nätverk. Varje nätverk är olika när det gäller vilka typer av innehåll som fungerar och hur människor interagerar med andra användare och företag på det.

Till exempel är Twitter populärt för realtidsuppdateringar och kortare mikroblogginnehåll. Pinterest och Instagram är populära för visuellt innehåll, och båda är det mer populärt på mobiltelefoner.

På Facebook kan företag inte vara "vänner" med människor, men människor kan "gilla" varumärkessidor och följa uppdateringar. LinkedIn används för professionellt nätverkande, men många människor går med i intressespecifika samhällen och följer företagssidor där de interagerar med företag.

Du vill också ta reda på var dina kunder är. Sök efter dina produkter på populära sociala nätverk för att ta reda på om dina befintliga kunder använder dessa plattformar och om de pratar om ditt företag där.

Om en majoritet av ditt varumärke nämns händer i ett specifikt socialt nätverk, överväga att bygga din närvaro på det nätverket för att engagera den publiken. På samma sätt kan du identifiera framtidsutsikter genom att leta efter samtal om dina konkurrenter och deras produkter.

# 3: Välj det perfekta sociala mediehanteringsverktyget

När du väl har utvecklat en social medieplan för specifika nätverk är det dags att välja ett verktyg för hantering av sociala medier. Att välja rätt verktyg kan spara mycket tid och hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av dina marknadsföringsinsatser på sociala medier.

Baserat på din sociala nätverksplan, skapa en lista med grundläggande funktioner som du förväntar dig behöver från ett verktyg. Som ett litet företag kan dessa inkludera publicering av innehåll i viktiga sociala nätverk, övervakning av varumärke nämner och nyckelord, förstå din publik, skapa innehåll och generera rapporter om prestanda.

Om du har en sociala mediateam representerar ditt varumärke på sociala medier vill du ha ett verktyg som erbjuder några samarbetsfunktioner. Att bygga ett riktigt socialt varumärke innebär att få andra teammedlemmar ombord och skapa en enhetlig varumärkesröst som representerar ditt företag och människorna bakom det.

Eftersom sociala medier är i realtid måste du kunna arbeta var som helst. Ditt verktyg för hantering av sociala medier bör fungera på dina mobila enheter (såväl som gruppmedlemmarnas mobila enheter) och hålla dig uppdaterad om allt som händer på ditt varumärkes kanaler.

Du vill också hitta ett verktyg som integreras med andra affärsapplikationer, till exempel din CRM. Även om det kanske inte är något du kommer att göra omedelbart, så småningom vill du generera leads från sociala medier, mäta effekten av ditt sociala media marknadsföringsaktivitet och kunna se kundtransaktioner med ditt företag i samma fönster som deras tweets och inlägg om din varumärke.

Slutligen, när ditt företag expanderar, bör verktyget skala bra med din tillväxt.

Proffstips: De mest populära hanteringsverktygen för sociala medier kanske inte nödvändigtvis är de bästa för ditt företag. Gör en oberoende utvärdering innan du fattar beslut vilket verktyg är perfekt för dina behov.

# 4: Övervaka och mäta vad som är viktigt

Övervakning och mätning är avgörande för att förbättra din sociala medias prestanda och hålla dig i linje med dina mål och plan. Men vad ska du specifikt övervaka och mäta?

Mät engagemang, inte efterföljande antal

Även om du vill hålla ett öga på antalet följare för varje socialt nätverk är det inte ett nummer du bör oroa dig för mycket först. Var istället mer uppmärksam på hur människor engagerar sig i ditt företag.

Svarar människor på ditt innehåll? Vilka typer av reaktioner ser du på dina kampanjer? Vilka typer av inlägg får mest engagemang och hur kan du maximera dessa?

Det är okej att experimentera med innehåll på sociala medier, så länge du kan mäta hur mycket engagemang du genererar och använd resultaten för att informera din innehållsplan.

Övervaka omnämnanden

Lyssna på vad folk säger om ditt företag i sociala nätverk. Varje interaktion är ett tillfälle att engagera sig. Skapa flera lyssningskolumner i ditt verktyg för hantering av sociala medier så att du direkt kan interagera med människor som pratar om ditt företag och andra relevanta ämnen.

Erkänna all uppskattning och positiva omnämnanden som du får. Uppmuntra nöjda kunder att prata om sina upplevelser med ditt företag på sociala medier. Om du hitta olyckliga inlägg om ditt företag på sociala medier, använd dem som en möjlighet att nå ut.

Med tiden bör du kunna förbättra din varumärkesuppfattning, glädja dina kunder och få mer muntliga i sociala medier.

Spåra trender för industri och sociala medier

Förutom att övervaka konversationen kring ditt företag, använd också sociala medier för att hålla koll på aktuella trender. Att hålla koll på trendiga ämnen kan hjälpa dig att generera innehållsidéer snabbt.

Använd dessutom verktyg som låter dig forskning populär hashtags och upptäck trender och känslor om något ämne. Detta kan vara ganska praktiskt när du vill skapa innehåll kring ett visst tema.

Slutsats

Även om sociala medier är gratis tar det tid och ansträngning att bygga upp en närvaro för ditt företag. Den goda nyheten är att när du kommer igång får du mycket omedelbar feedback på grund av realtidsnaturen hos de flesta sociala nätverk.

Vad tror du? Kan du använda dessa idéer för att komma igång med att marknadsföra ditt företag på sociala medier? Dela dina tankar i kommentarerna nedan!