5 sätt att förbättra dina sociala mediaresultat: Social Media Examiner

Tappar din sociala mediepublik intresset?

Vill du utnyttja dina anhängares känslor?

Att använda psykologi för att få kontakt med din målgrupp är ett kraftfullt sätt att engagera och motivera dem att agera.

I den här artikeln kommer du att upptäcka fem psykologiprinciper som du kan använda för att förbättra dina marknadsföringsresultat på sociala medier.

Lyssna på den här artikeln:

Var att prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

# 1: Människor föredrar berättelser framför statistik

I Made to Stick: Varför vissa idéer överlever och andra dör, författarna Chip och Dan Heath delar forskning som visar att vi är mer benägna att donera när vi hör historien om en individ i nöd snarare än data om ett helt fattigt område.

Trots att en regions lidande har större inverkan än en individs, är individens berättelse tilltalande eftersom vi har ett känslomässigt svar när vi hör andras erfarenheter, inte statistik och abstrakt information.

För att tillämpa denna princip på din marknadsföring på sociala medier, berätta en historia för att nå din publik känslomässigt.

Guinness gör det bra genom sina marknadsföringskampanjer. I stället för att pipa information eller helt enkelt visa en scen, tar den här annonsen tittaren genom en komplicerad situation som gradvis utvecklas för att avslöja resultatet.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Annonser som den här Följ “visa, don‘inte berätta” princip. De leda publikmedlemmar genom en berättelse de behöver tolka själva baserat på karaktärernas handlingar.

Ditt sociala medieinnehåll kan imponera på din publik och bli mer minnesvärd om du dela en personlig upplevelse; om det‘är din egen eller någon annan‘s. Genom att skapa en resa med en upplösning kan du göra en emotionell inverkan på dina tittare.

# 2: Personliga fördelar genererar intresse

Att uttrycka hur människor kan dra nytta av din produkt eller tjänst hjälper dig att öka engagemanget på sociala medier.

Taco Bells Twitter-konto engagerar socialt sin publik med sina kvicka och interaktiva tweets. Viktigast är att människorna bakom kontot förstår vad som får folk att kryssa. Ta en titt på denna populära tweet. Vem vill inte ha en gratis måltid?

Föreställ dig vad människor tänker när de tittar på World Series. De hoppas sannolikt att någon stjäl en bas med löftet om gratis frukost från Taco Bell. Detta håller varumärket högst upp hos sina medlemmar.

Naturligtvis behöver du inte ge alla i landet en gratis frukost för att få uppmärksamhet. Det finns andra effektiva metoder för att Låt folk veta vad du eller din produkt kan göra för dem. Taco Bells strategi visar det fängslande publiken börjar med att tänka på vad de vill först och främst.

Apple fokuserade berömt på konsumenten när Steve Jobs beskrev iPod som "1000 låtar i fickan." Tänk dig nu om han hade beskrivit funktionerna istället: hög lagring och smidig konsistens. Folk skulle nog tänka, ”Så vad? Hur gäller detta för mig? ”

Nästa gång du delar något om ditt varumärke på sociala medier, förklara eller visa varför det kommer att göra skillnad hos människor‘s liv.

# 3: Socialt bevis från kamrater ökar förtroendet

Dessa dagar, recensioner och vittnesmål om produkter och tjänster finns tillgängliga genom att klicka på en knapp.

Tänk på a 2008-studien det handlade om att hänga offentliga meddelanden på invånarnas dörrar och be dem att använda fläktar istället för luftkonditionering. Resultaten visade att det var effektivare att berätta för en grupp att 77% av sina grannar använde fans än att nämna invånare kunde spara $ 54 per månad.

Vad våra kamrater gör påverkar vårt beslutsfattande.

Crate and Barrels webbplats bjuder in kunder att lämna recensioner för produkter och ger dem möjlighet att ladda upp en bild. Bilder hjälper andra potentiella kunder att visualisera hur produkten skulle se ut i en hemmamiljö.

Det finns ett antal sätt att skapa Socialt bevis; visa Facebook gillar ochskicka vittnesmål för att berätta för din publik om hur populär din produkt är. Crate and Barrel uppmuntrar också kunder för att ladda bilder av sina produkter som används till Instagram med hashtaggen #CrateStyle.

Det mest effektiva sociala beviset skapas dock när du har omodererade positiva recensioner. Dina följare kommer att veta att din produkt eller tjänst är anmärkningsvärt nog för att nöjda kunder garanterade dig för sitt eget konto.

# 4: Påverkare påverkar trovärdighet

Partnerskap med en auktoritetsfigur förbättrar upplevelsen av ditt varumärke om det är någon som människor litar på, respekterar eller gillar.

Om personen är erkänd och framgångsrik i sin egen karriär, speglar det positivt på ditt varumärke. Tyvärr är det motsatta också sant. Om en godkännare får dålig publicitet eller inte går bra kan ditt varumärke också drabbas. Dessa principer gäller även om personen inte är expert eller myndighet inom det område som han eller hon marknadsför.

Professionell tennisspelare Maria Sharapova är mycket eftertraktad för godkännanden på grund av hennes framgångsrika karriär och breda sociala medier. Som stödjare av bland annat Tiffany & Co. använder hon sina sociala medieplattformar för att visa produkter för sina följare. Här delar Maria en bild av ett armband av Tiffany på sitt Instagram-konto.

När människor är osäkra eller inte vet hur man ska agera i en situation ser de ofta till andra för vägledning. I Inflytande: Övertygelsens psykologi, Avslöjade Robert Cialdini att människor är mer benägna att följa instruktioner när de ges av en myndighetsperson.

Be en respekterad person i din bransch att stödja ditt varumärke offentligt. Det kan göra underverk för att skapa trovärdighet. Hittar du inte en auktoritetsperson? Bygg din egen auktoritet genom att använda trovärdighetsmarkörer som att dela dina tidigare erfarenheter, utbildningsbakgrund eller erkännande som du har fått för ditt arbete.

# 5: Knapphet skapar efterfrågan

Människor vill ha det de inte kan ha. Cialdinis bok Inflytande diskuterar också hur människor värdesätter något mer om det är sällsynt.

1985 utförde Coca-Cola ett experiment om huruvida människor föredrog traditionell cola eller deras nyare formel. I blinda smakprover föredrog 55% av deltagarna den nya cola. När formlernas identitet avslöjades ökade preferenser för den nya cola med 6%. Men när den traditionella formeln ersattes föredrog folk den gamla koks.

Ett av de mest effektiva sätten att fånga folks uppmärksamhet och få dem att agera är att göra något knappt. I detta Facebook-inlägg använder The Honest Company principen om knapphet genom att visa upp en affär som endast är tillgänglig i 12 timmar.

Människor fruktar chansen att missa något och tvinga dem att agera. Du kan skapa en känsla av brist genom att erbjuda att ge bort eller sälja något i begränsade kvantiteter eller under en kort tidsperiod.

Du kan också skapa intryck av brist genom att sälja ditt varumärke på dess unika, vare sig det sker genom ditt varumärke personlighet, betona tjänster som inte erbjuds någon annanstans eller lyfta fram fördelar i ditt varumärkes fungerar.

Slutsats

Sociala medier är ofta den första kontaktpunkten med din målgrupp. Ansöker psykologi hur du marknadsför den publiken ger dig ett försprång på att bygga en engagerad gemenskap.

Vad tror du? Har du försökt använda dessa metoder för att förbättra din marknadsföring på sociala medier? Vilka psykologiska tekniker tycker du är mest effektiva för ditt varumärkes innehåll? Dela dina tankar och erfarenheter i kommentarerna nedan.