9 Twitter-affärslektioner från tennisproffs: Social Media Examiner

Vill du förbättra ditt Twitter-spel?

Twitterverse har surrat med de senaste nyheterna om US Open Tennis Tournament.

Vad kan tennis lära ditt företag om Twitter? Du skulle bli förvånad.

Förberedelser inför årets grand slam började jag undersöka och följa populära spelare på Twitter. Jag var nyfiken på hur dessa stora kändisar klarade sig av den 140-tecken-drivna plattformen.

Resultatet av min forskning resulterade i nio takeaways som varumärken och företag kan använda för att förbättra deras Twitter-ström.

Ta dessa tips från tennisproffsen och din Twitter-ström kommer att servera ess.

# 1: Multi-Task

Stora tennisdiskanter, som Novak Djokovic, drar nytta av deras kändis och bygg synergistiska samhällen runt Twitter.

Novak har skapat en märkessida på kändisens sociala nätverk Som säger. Han skickar sedan foton från sin Whosay-mobilapp direkt till Twitter. Tredjepartsappen gör allt arbete, förkortar länken och gör det möjligt för en aktiv ny gemenskap att trivas direkt på Whosay.

Så ditt varumärke kanske inte innehåller en fullfjädrad kändis, vilket gör WhoSay inte det bästa valet för din tredjeparts "pusher". Istället kan du prova mina andra favoriter som Instagram, Foursquare, Pinterest eller Flickr.

# 2: Skaffa dina fans

Jag blev förkrossad när jag fick höra att min favorit tennisspelare, Rafael Nadal, hade tappat ur US Open. Men detta bittra piller var lite lättare för mig och Rafa's andra tre MILJONER Twitter-följare att svälja, eftersom vi var bland de första som fick veta de dåliga nyheterna.

Rafa twittrade sitt tillkännagivande den 15 augusti och sa:

”Jag är mycket ledsen att meddela att jag inte är redo att spela US Open i NY. Tack till mina fans för deras stöd och [e] speciellt New Yorkers. ”

Ge dina följare exklusiv information innan du publicerar den någon annanstans. Detta säkerställer att du har en fångad Twitter-publik.

# 3: Tal din sanning

Spelare som kan hitta sin sanna röst levererar varorna och får anhängare. Var säker på att leverera en stor dos av ditt varumärkes röst och stil. Twitter är inte plattformen för företagsförsäljning; istället lämpar det sig för en mer avslappnad och konversationell ton.

Med humor, humor och en liten dos Twitter-snarkasm kan det gör dina tweets mer engagerande och framkalla retweets och svar.

Ett bra exempel på detta från tennisvärlden är Janko Tipsarevic, eller Tipsy, som han är känd inom sporten. Jag tycker om att titta på honom på banan, men efter att ha läst några av hans roliga tweets har mitt intryck av honom förbättrats dramatiskt.

# 4: Känna igen, retweeta och belöna dina fans

Du har fans, precis som tennisspelare. Spelarna som tog sig tid att helt enkelt retweet eller ge utrop till sina Twitter-fans förbättrade verkligen deras image i mitt sinne.

Istället för att helt enkelt läsa tweets mellan mega sportstjärnor och kändisar var det uppfriskande att se de stora killarna nämna sina icke-kända fans.

Up-and-comer pro tennisspelare Milos Raonic tog sig tid att skicka ut några retweets och nämner till hans mer högljudda Twitter-följare. Jag är säker på att dessa nämnder verkligen gjorde sin dag!

# 5: Ställ frågor med kort svar

Ett bra sätt att stimulera engagemang på Twitter är att ställa en fråga.

Juan Monaco frågade nyligen sina 500 000 följare vad han borde äta till frukost. Twitteruppdateringen länkad till ett foto av tennisproffset som står i kö vid en munkbutik.

Denna lite överraskande frukost pit-stop tweet uppmuntrade massor av aktivitet med rekommendationer som sträcker sig från geléfylld till att bara äta en skål med socker.

# 6: Integrera

Det är viktigt att komma ihåg att Twitter verkligen inte är en kommunikationsplattform som står ensam. Det är en bra mekanism att dela länkar till blogginlägg, videor, foton och andra rich media det kan bättre informera och engagera dina följare.

Tennisspelare Petra Kvitova gör ett fantastiskt jobb med att packa sina Twitter-uppdateringar fulla av relevanta länkar till hennes blogginlägg, välgörenhetsauktioner och andra händelser som hennes fans skulle hitta värdefulla.

# 7: Gör det enkelt och tillgängligt

Trots Serena Williams”Popularitet på Twitter (över 3 MILJONER följare) och hennes passion för att lägga ut bilder av sig själv, jag nekades tillgång till hennes fotoström om jag inte loggade in på en tredjepartsapp med min Facebook konto.

Hennes personliga fotoalbum var bara inte värt det extra steget, plus det var inte optimerat för min iPad. Så... jag besvarade.

Läran här är att din Twitter-publik har en mycket kort uppmärksamhet och om du inte gör det gör det snabbt och enkelt, de lämnar.

Se till att rich media är lättillgängligt och inte kräver att anhängare loggar in eller ge kontoinformation. Det faktum att de tog sig tid att följa dig på Twitter borde vara tillräckligt med ett åtagande att få tillgång till ditt Twitter-innehåll.

Också se till att alla media är optimerade för mobila enheter och surfplattor. En stor andel av Twitter-användare tittar på innehållet på en mobil enhet, så ta dig tid att testa och felsöka på flera enheter.

# 8: Var aktuell

Twitter handlar om realtid. Brad Gilberts Twitter-ström gav fansen omedelbar tillfredsställelse när han twittrade upp uppriktiga skott från turneringsåtgärder i det ögonblick det hände.

Han publicerar också mer personliga, realtidsuppdateringar om att vara glutenfri och var generös nog att dela hans frus recept på glutenfritt bananbröd med mig via Twitter. Brad rockar!

Underskatta inte kraften nu. Om du lägger upp foton från ett evenemang är imorgon för sent. Skicka omedelbart eller skapa en händelseshashtagg så att deltagarna kan twittra ut foton och alla kan se flödet i realtid.

# 9: Led med exempel

Tennisspelare är vana vid att vara förebilder för barn, men det verkar sällan överföra till onlineområdet.

Flera toppspelare tycker om att twittra bilder av dyra bilar, shoppingköp och andra glimtar till de rika och rikas liv.

Twitter-profilbio var sällan mer än några ord (exempel: "Tennisspelare") och gjorde lite för att främja sporten.

Undantaget är Andre Agassi, som framgångsrikt har behållit sin inspirerande historia, ja... Twitter-rific... genom att se till att hans tweets innehåller inspirerande historier från sina följare, ovärderliga bilder och uppdateringar om hans grund.

Andre leder med gott exempel och alla unga upp-och-kommande bör notera. Han har till och med smarts att strategiskt använda hashtags för att främja hans sak, barns utbildning.

Hans Twitter-bio lyder: Var och en av oss - föräldrar, advokater, lärare och lagstiftare - har ett ansvar att hjälpa barn att uppfylla sin potential. # UTBILDNING #NeverQUIT Fantastiskt, Andre!

Se till att ditt Twitter-konto sätter en standard för spetskompetens genom att följa dessa nio tips från tennisproffsen. Dina Twitter-följare kommer att tacka dig och hjälpa till att bygga din online-community genom att twittra dina beröm.

Vad tror du? Hur håller du dina Twitter-följare nöjda? Lägg upp dina tips i kommentarfältet nedan.