Varför saker hinner på, vetenskapen om varför människor delar

Vill du förstå vetenskapen bakom varför människor delar?

Under denna fascinerande intervju undersöker jag just dessa begrepp.

För att lära mig orsakerna till att människor delar innehåll i stor utsträckning intervjuar jag Jonah Berger för detta avsnitt av Sociala medier marknadsföring podcast.

Mer om denna show

Sociala medier marknadsföring podcast är en show från Social Media Examiner.

Den är utformad för att hjälpa upptagna marknadsförare och företagsägare att upptäcka vad som fungerar med marknadsföring på sociala medier.

Showformatet är on-demand samtalsradio (även känd som podcasting).

I det här avsnittet intervjuar jag Jonah Berger, författare till The New York Times bästsäljare, Smittsam: Varför saker hinner på. Han är också professor i marknadsföring på Wharton School och spaltist för Arbetsvecka.

Jonah delar skälen till varför människor engagerar sig i mun till mun och varför marknadsförare bör vara uppmärksamma på detta.

Du lär dig om de sex principerna som får människor att dela.

Dela din feedback, läs noterna och få länkarna som nämns i det här avsnittet nedan!

Lyssna nu

Var du kan prenumerera: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bläddra till slutet av artikeln för länkar till viktiga resurser som nämns i detta avsnitt.

Här är några av de saker du kommer att upptäcka i den här showen:

Varför människor delar

Hur Jonah blir fascinerad av anledningarna till att människor engagerar sig i mun till mun

Som forskare tyckte Jonah att det skulle vara intressant att studera varför saker går virala eller varför vissa historier cirkulerar runt vattenkylaren.

Han växte upp med att studera matematik, kemi, datavetenskap och materialvetenskap och trodde att det skulle vara intressant att tillämpa dessa hårda vetenskapliga verktyg på samhällsvetenskapliga problem.

Det var efter att ha läst boken Tipppunkten att han blev inspirerad att tänka på dessa saker och snart insåg att det inte hade gjorts mycket forskning om ämnet.

Lyssna på showen för att ta reda på varför han tillbringade sin akademiska karriär för att studera dessa saker och tappa företeelserna.

Varför marknadsförare för sociala medier skall var uppmärksam

Jonah börjar med hur mycket kan göras med sociala medier och att det finns massor av innehåll redan från många märken och organisationer. Vissa innehåll fungerar bättre, men det handlar inte om tur och det är inte slumpmässigt.

Jonah och hans team tillbringade ett decennium för att försöka göra det förstå varför människor delar ord från mun till mun. Med de sex principerna de upptäckte kan du göra det mer troligt att dina egna inlägg är smittsamma. Människor kommer att dela dem och överföra dem till andra.

Du får reda på vad forskningen innebar och hur det ledde till upptäckten av de psykologiska drivkrafterna bakom delning.

Jungfrun kan vara över tio gånger så effektiv som traditionell reklam. Människor litar mer på mun till mun. Det är också mer riktat än traditionell reklam. Dessutom är det kostnadseffektivt om du kan få det att fungera.

Det kostar dig ingenting att få folk att prata om ditt varumärke. Det kräver dock att du förstår varför de pratar om vissa saker snarare än andra.

Efter den stränga akademiska forskningen beslutade Jonah att skriva boken Smittsam för att hjälpa människor att tillämpa insikterna så att deras produkter och idéer kan ta fart.

Jonah förklarar hur när vetenskapen tillämpades på ett antal olika företag för att öka jungfrun i en viss kampanj, det var en ökning med 20-50%. Du kan definitivt garantera fler visningar och fler delar när du följer de 6 principerna.

Lyssna på showen för att ta reda på vad du behöver göra för att aktivera dina befintliga kunder och få dem att sprida det meddelandet till fler potentiella nya kunder.

De 6 principerna i Smittsam

Jonah ger den höga nivån för varje princip, som kallas STEPPS-ramverket. Dessa sex principer får människor att prata och dela.

1. Social valuta
2. Utlösare
3. Känsla
4. offentlig
5. Praktiskt värde
6. Historier

Dessa steg är baserade på psykologi. Det handlar om att kunna förstå motivationen eller förarna som får oss att förmedla saker.

Vissa människor undrar om du behöver alla 6 principerna för att det ska fungera. Jonah säger att det bästa sättet att tänka på det är som ett recept. Ju fler ingredienser du har, desto bättre blir slutresultatet.

Även om dessa principer bygger på ett decennium av forskning, säger Jonah att forskning alltid kommer att gå framåt. Dessa psykologiska begrepp har visat sig driva beteende över en mängd olika målgrupper och produkter eller idéer.

Du kommer att upptäcka i vilket område utredningen började och hur samma drivrutiner som orsakade människor att dela fortsatte att dyka upp gång på gång.

Social valuta. Jonah ger ett bra exempel på hur LinkedIn tillämpade social valuta på sina användare.

LinkedIn skickade sina användare ett e-postmeddelande som informerade dem om att de var en av de bästa profilerna på deras webbplats. När människor fick det här e-postmeddelandet kände de sig inte bara speciella, de delade denna information med andra.

Du får höra varför det är ett perfekt exempel på varför människor vill dela den här typen av status.

I boken ger Jonah ett exempel på en dold bar i en hotdog-restaurang och hur människor älskar att prata om det eftersom det är en hemlighet. Det faktum att ingen annan vet om det kan få dig att se cool ut.

Som marknadsförare är ett av de största sätten att använda social valuta att få människor att känna sig som insiders. Du behöver få dem att känna att de är en del av en speciell klubb eller har någon form av status som ingen annan har. Det är inte bara bra för dem, det är också bra för varumärket.

Du hör två exempel på hur Google använt social valuta och hur du kan använda den för ditt företag.

Utlösare. När det gäller triggers säger Jonah att de är lika om inte viktigare än social valuta.

Jonah använder Rebecca Black'S låt "fredag" som det perfekta exemplet. Låten var en av de mest virala videorna från 2011. Den hade över 300 miljoner visningar, men alla hatade det.

När Jonah grävde djupt och tittade på uppgifterna om antalet sökningar efter frasen ”Rebecca Black” på YouTube var spikarna inte slumpmässiga, de var var sjunde dag. Egentligen varje fredag. Vilket är samma namn som låten. Så även om låten är dålig, oavsett vilken veckodag, så ger fredag ​​en klar påminnelse. Detta är vad psykologer kallar a trigger.

Det får oss att tänka på låten och sedan dela den med andra. Tanken är att om det är högt i sinnet kommer det att vara tungt.

Idéen av en utlösare kan inkludera syn, ljud, lukt eller något i vår miljö som kommer att aktivera något annat i vårt sinne.

Du hör vad forskare upptäckte när en viss musikstil spelas i en livsmedelsbutik.

För att du ska förstå vilka triggers är för din bransch måste du överväga sammanhanget. Titta på vilka dina kunder är och vad deras miljö är.

Jonah berättar historien om vad ett steakhouse i Philadelphia gjorde för att skära igenom röran och varför de fortfarande finns runt ett decennium senare.

Ett annat bra exempel är när Kit Kat beslutade att göra en kampanj för att försöka förbättra sin försäljning för några år sedan. Det var en mycket enkel idé om en Kit Kat och en kaffe.

Du hör skälet till varför de plockade kaffe och varför det kopplade deras produkt till en ofta utlösande faktor i miljön.

Historier. Jonah tror att berättelser är valutan för konversationen. Berättelser ger ett sätt att förmedla information i en berättande form som får alla att luta sig in eftersom de vill ta reda på hur historien slutar. Vi tänker i termer av berättelser, inte bara bitar av information. Det är det vanliga sättet att kommunicera.

Nyckeln är att ha en viss typ av berättelse. Jonah använder den berömda Trojansk hästhistoria som ett exempel. Inte bara behöver du ha en engagerande berättelse, med en början, mitt och slut, utan också behöver ha moral för.

Moralen kan stå för sig själv, men ingen lyssnar på det moraliska. Det är berättelsen som gör det moraliska mer engagerande. Det är en integrerad detalj. Du måste tänka på hur du kan bygg en berättelse som fungerar som ett fartyg eller transportör för ditt varumärke.

Du får höra om Blendtec'S videoserie kallas Går det att blanda? och varför de har haft över 150 miljoner visningar.

Människor har svårt att prata om dessa videor utan att berätta för folk hur bra produkten är; därför är det inte bara engagerande innehåll - det är innehåll som bär varumärkets budskap. Det är en trojansk hästhistoria.

Du måste se till att ditt varumärkes budskap är en integrerad detalj, så att någon inte kan låta bli att skicka det vidare.

Du måste komma ihåg att det inte är tur eller chans på hur stort ditt företag kommer att bli, det handlar om muntligt. När du följer dessa principer kan du få befintliga kunder att prata mer och få nya kunder att utveckla ditt företag.

Om du vill lära dig om de tre återstående principerna, som är känslor, offentligt och praktiskt värde, se till att du plocka upp Jonas bok.

Lyssna på showen för att hjälpa dig att räkna ut rätt historia att använda för ditt företag.

Andra omnämnanden

Under de senaste fyra avsnitten har jag delat med dig en steg-för-steg-guide om hur du startar en produkt och / eller ett företag.

I den här showen vill jag fokusera på hur man får folk upphetsade innan lanseringen.

Jag använder Mina barns äventyr som ett exempel, så att du kan förstå de processer vi går igenom som förberedelse för lanseringen.

Vi visste att när vi var redo att lansera My Kids 'Adventures, skulle ett undersegment av Social Media Examiner-publiken uppfylla våra ideala kriterier. Därför ville jag skapa en speciell lista som heter Founders List.

Mitt mål var att få 1000 personer på den här listan före lanseringen. Om du kan få så många glada över vad du håller på med att göra är det en enorm affär och förhoppningsvis kan du öka chanserna att när du startar är det ett stort stänk.

För att få folk att vilja vara med på grundarlistan visste jag att jag var tvungen att skapa något speciellt. Varje vecka har jag gett dem en liten video bakom kulisserna av vad som har hänt med förberedelserna för lanseringen. Det blev många upphetsade.

Ett annat sätt vi fick folk upphetsade var att inkludera en teaser i vårt nyhetsbrev. Du hör vad vi inkluderade i teasern och tanken bakom den.

Hur jag delar det i mina podcast-avsnitt är lärorikt. Genom att göra My Kids 'Adventures till fallstudie gör jag lite pedagogisk marknadsföring.

Du får höra ett annat sätt att använda den här fallstudien som pedagogiskt innehåll och upptäcka andra viktiga delar av vår marknadsföringsstrategi.

Hemlektionen är att utnyttja de tillgångar som du redan har tillgång till, som kan inkludera en podcast, en blogg eller ett nyhetsbrev via e-post. Se till att du gör det på ett roligt och kreativt sätt som får folk upphetsade över vad som kommer.

Om du vill lära dig mer om My Kids 'Adventures, besök här.

Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Lyssna på showen för att lära dig mer och låt oss veta hur detta fungerar för dig.

Nyckelupptagningar som nämns i detta avsnitt:

• Anslut till Jonah Berger på hans hemsida.
• Kolla in Jonas bok: Smittsam: Varför saker hinner på.
• Registrera dig till låsa upp gratis resurser för att hjälpa dig att tillämpa dessa idéer.
• Ta en titt på Tipppunkten.
• Kolla upp Google Glass, som använde social valuta.
• Läs mer om Rebecca Black.
• Gå över till Kit Kat, som använde en frekvent miljöutlösare för en av sina kampanjer.
• Kolla på Blendtec'S videoserie kallas Går det att blanda?, som har en moral för historien.
• Lära sig mer om Mina barns äventyr.
• Inkalla och lämna dina frågor relaterade till sociala medier för oss så kan vi inkludera dem i en framtida show.

Sätt att prenumerera på podcasten för Social Media Marketing:

• Klicka här för att prenumerera via iTunes.
• Klicka här för att prenumerera via RSS (flöde från iTunes).
• Du kan också prenumerera via Stitcher.

Vad tror du? Vad tycker du om varför människor delar? Lämna dina kommentarer nedan.