Hur man bygger en gratis instrumentpanel för övervakning av sociala medier: Social Media Examiner

Behöver du ett bättre sätt att hantera övervakningen av dina sociala medier? Vill du inte spendera mycket pengar? Vad sägs om ett gratis alternativ?

Fortsätt läsa för att lära dig hur ...

Google Alerts har sina användningsområden, men det är helt enkelt inte effektivt som ett fristående verktyg för att övervaka sociala mediekonversationer dagligen. Dussintals betalda alternativ finns, inklusive Radian6, SAS och Litium.

Men med en RSS-läsare och en del smarta Internet kan du bygg en kraftfull lyssningspost för sociala medier utan kostnad. Den här artikeln visar hur.

Att veta var ditt företag nämns online, vem som nämner och hur andra svarar är avgörande för att 1) ​​förstå "surret" om dig, 2) ta itu med klagomål och negativa nämner snabbt, 3) känner till effekten (eller bristen på det) av dina marknadsföringsinsatser, och 4) utformar marknadsföringsinsatser för sociala medier för att nå rätt personer (viktiga påverkare) på deras föredragna plattform.

Börja med ett flöde

Ett “flöde” är en sammanfattning av webbinnehåll som uppdateras regelbundet. Det tillåter användare att

håll dig informerad om webbplatsens senaste ändringar. Det dominerande matningsformatet är Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Med feeds kan du enkelt se nytt innehåll. En översikts- eller rubrikvy kan du snabbt skanna senaste innehållsändringar, och rubriker är länkade till deras lämpliga innehåll. RSS-läsare är mycket användbara eftersom du inte längre behöver söka efter relevant information; du sparar helt enkelt dina sökfrågor i läsaren och relevant information kommer till dig.

Om du inte har en annan bloggaggregat som du föredrar, rekommenderar jag att du registrerar dig Google läsare.

Resten av den här artikeln visar hur du använder en RSS-läsare till bygg en instrumentpanel för sociala medier.

# 1: Spåra nyheter och bloggar

Gå till Google Nyheter och ange en fråga i sökrutan. jag rekommenderar dig använd komplexa frågor när det är möjligt, eftersom de ger mer fokuserade resultat. Om din fråga returnerar relevanta objekt, bläddra nedåt och klicka på RSS-knappen längst ner på sidan. På de flesta webbplatser visas de som orange märken.

Efter att ha klickat på knappen, kopiera URL: en till sidan som kommer upp. Detta är RSS-flödet för din sökfråga.

Gå tillbaka till Google Reader och klicka på knappen "Lägg till ett prenumeration" i det övre vänstra hörnet.

Jag har markerat det på skärmdumpen ovan med en pil.

Klistra in webbadressen i formulärfältet som visas.

Varje gång en ny artikel som passar din sökfråga publiceras kommer den att läggas till i din Google Reader. Lägg till så många frågeflöden som producera artiklar som är relevanta för ditt varumärke eller bransch.

Gå till Googles bloggsökning och kör sökfrågor, klistra in RSS-flöden för frågor med relevanta resultat i Google Reader enligt ovan.

# 2: Spåra Wikipedia

Wikipedia är där experter, branschledare, forskare och andra viktiga påverkare pratar. Du kanske har trott att det bara var ett online-uppslagsverk, men det har ett forum för varje enskild artikel. Livliga diskussioner pågår ofta bakom kulisserna, eftersom varje artikel har sin egen diskussionssida där Wikipedia-redaktörer debatterar och diskuterar.

Du vill veta vad folk säger om din sida, dina konkurrenter och din bransch.

Prenumerera både på redigeringar som görs för varje artikel du väljer och dess motsvarande diskussionssida, för att övervaka vad folk säger.

För att göra detta, välj fliken "Historik" ovanför artikeln, klicka sedan på "Verktygslåda" och sedan "Atom" med det orange RSS-märket bredvid det till vänster. Klistra in webbadressen i Google Reader.

Om du också vill prenumerera på diskussionen om artikeln klickar du på fliken "Diskussion" ovanför artikeln och sedan på "Historia" och sedan "Atom" enligt beskrivningen ovan. Du kanske också vill prenumerera på sidor om din konkurrens eller om branschen själv.

# 3: Spåra tweets, kommentarer och diskussioner

Twitter är en av de viktigaste platserna online där kommentarer blir virala. Företag som Dell och Southwest Airlines övervakar Twitter i realtid så att en negativ tweet om en produkt eller tjänst snabbt kan hanteras av kundtjänst.

Det är också viktigt att notera att Google indexerar tweets. Om ditt företag, din produkt eller ditt varumärke tweetas om vill du veta det. Lyckligtvis, Twitter är utrustat för att skicka information till din instrumentpanel för sociala medier.

Gå till Twitter-sökning, kör en sökfråga, klicka på länken "Flöde för den här frågan" bredvid den orange RSS-knappen och klistra in webbadressen i din aggregator.

Alla tweets du övervakar lagras åt dig.

Är du regionalt fokuserad eller är din publik i ett enda land? Klicka på länken "Avancerad sökning" till höger och ställ in dina parametrar. Du kan till och med ange om du vill se positiva eller negativa tweets eller tweets som ställer en fråga!

Gå till Samepoint. Detta är en motor som söker miljontals samtal som äger rum på bloggar och sociala mediasidor. Användargenererade diskussioner (andra än Twitter) indexeras vanligtvis inte av stora sökmotorer, till exempel Google, eftersom de inte finns på statiska sidor.

SamePoint konverterar dessa diskussioner till webbsidor eller permalänkar och organiserar dem i ett taggmoln. Ange din sökfråga och prenumerera på flödet, precis som ovan.

Gå till BoardTracker. Den här motorn söker över 2,4 miljoner live-anslagstavlor och diskussionsgrupper. Medan Google söker på anslagstavlor också, BoardTracker ger bättre resultat. Kör din sökfråga och ta tag i RSS-flödena.

# 4: Valfri spårning

Ovanstående flöden krävs för djupgående övervakning av ditt varumärke och / eller bransch. Följande flöden är valfria, beroende på dina speciella omständigheter.

Om din bransch har en stark eftermarknadsförsäljning kanske du vill övervaka priser. eBay och Craigslist är de bästa eftermarknadsförsäljningswebbplatserna. De priser som folk betalar för dina produkter där hjälper dig att bestämma värdet på eftermarknaden.

Gå till eBay. Ange en sökfråga. Bläddra till botten och klicka på den orange RSS-knappen och klistra in länken i din aggregator.

Gå till Craigslist. Ange ett sökord. Leta efter RSS-flöde. Du vet vad som ska göras.

Om du vill övervaka din tävling eller någon webbsida i synnerhet, prenumerera på ett RSS-flöde på WatchThatPage. Det meddelar dig när en sida ändras.

# 5: Vad sägs om Facebook och LinkedIn?

Facebook och LinkedIn är märkbart frånvarande från denna instrumentpanel för övervakning av sociala medier. Varför? Eftersom båda plattformarna har sekretessinställningar som förhindrar interaktion med allmänheten.

Användare måste registrera sig och då kan de bara interagera med sina vänner / kontakter (med undantag för Facebook Sidor, som kan indexeras av sökmotorerna, och LinkedIn Today, som är en sammanställning av andra nyheter källor).

Det finns inte en sökmotor som kan söka i ett slutet nätverk, åtminstone inte när detta skrivs.

Som du kan se kan jag snabbt skanna listan efter intressanta saker. Medan de flesta av dessa är omnämnanden av mina blogginlägg, om någon nämnde mitt företag (eller jag) online i en bloggkommentar, forum, på Twitter eller i nyheterna, skulle det dyka upp här.

Ovanstående plan gör att du kan skapa en kraftfull lyssningspost för sociala medier, gratis. Det är sökbart, sparar alla poster på obestämd tid och uppdateras efter uppdatering. Att använda den ger dig en betydande fördel i förhållande till din konkurrens om de fortfarande bara använder Google Alerts.

Vad är dina tankar?