9 Småföretag Twitter marknadsföringsexempel att studera: Social Media Examiner

Diskuterar du om ditt lilla företag ska investera tid på Twitter?

Undrar du hur Twitter kan hjälpa ditt företag?

Genom att vara en aktiv del av Twitter-communityn och dela rätt blandning av innehåll kan du nå en större publik, generera fler leads och bli den bästa källan när kunderna är redo att köpa.

I den här artikeln ska jag visa dig hur nio småföretag använder Twitter för att tillgodose sin publik, hitta framtidsutsikter och utöka varumärkesigenkänning.

Varför Twitter för småföretag?

Twitter har utvecklats mycket sedan 2007. Det handlade tidigare om konversationer, men idag skulle vissa säga att det bara är ett annat sätt att driva ut marknadsföringsmeddelanden och länkar utan äkta engagemang med kunder.

Jag håller inte med. Jag ser många företag som använder Twitter till sin fulla potential och odlar relationer med lojala följare, och dessa relationer kan förvandlas till försäljning.

Twitter erbjuder företag i alla storlekar flera möjligheter att

hitta och konvertera framtidsutsikter, men det tar mer ansträngning än att driva ut schemalagda tweets om dina produkter.

Det är värt det att investera tid och resurser för att utveckla din närvaro på Twitter. När du gör det kommer du se mer tillväxt och lojalitet från kunderna, liksom mer delning, engagemang och leads. Konsekventa samtal går långt!

De nio små företagen som jag visar nedan visar hur uppmärksamhet på samhället och lite kreativitet gör hela skillnaden i räckvidd och företagstillväxt.

# 1: Använd Twitter för att sticka ut

Det kan vara svårt att stå emot stora varumärken. Hotellbranschen i New York City är ett bra exempel - det är en av de mest konkurrenskraftiga marknaderna i branschen.

Ledning vid Roger Smith Hotel, ett litet boutiquehotell på Manhattan, visste att de var tvungna att hitta ett sätt att sticka ut, så de vände sig till marknadsföring på sociala medier.

För att komma igång gjorde hotellledningen vad många företag gör: De bjöd in viktiga journalister och sociala medier som påverkar sina tjänster. När dessa influenser tog till Twitter för att dela sina erfarenheter fick Roger Smith Hotel sitt varumärke framför en mycket större publik.

Hotellet stannade inte där. Teamet tog det boostet och sprang med det. Nu är deras Twitter-flöde livligt med trivia, kuponger, bilder från New York City och mer. De till och med ge rabatter till kunder som bokar ett rum via Twitter och hotellet har en Twitter-kiosk i lobbyn!

# 2: Håll dina följare intresserade

Hur kan en domänregistrator och mäklartjänst gilla Namecheap locka mer än 100.000 Twitter-följare? De ger rätt blandning av affärer och kul. Trivia och giveaways har alltid varit häftklammer för Namecheaps Twitter-flöde.

Under Super Bowl XLVIII ställde Namecheap 48 intressanta frågor relaterade till både det stora spelet och informationstekniken. Detta höll deras fans intresserade och relaterade till företagets nisch.

# 3: Håll dig till det

Ge inte upp om du inte ser omedelbar tillväxt på Twitter. Som de säger är det inte en sprint, det är ett maraton. Houston-baserade kafé Coffee Groundz är ett utmärkt exempel på detta.

Kaffe Groundz skiljer sig från att vara ett av de första småföretagen som startade butik på Twitter. Istället för att bli avskräckta och skriva av Twitter som slöseri med tid utan ROI, fortsatte Coffee Groundz. Det tog ett tag, men de lyckades få tusentals följare tack vare en stadig ström av tweets.

Coffee Groundz tweets specialrecept, kampanjer, bilder av fina kaffedrycker och intressanta godbitar av onlinekonversationer. Tar sig tid till visa företagets personlighet och bygga förtroende har växt Coffee Groundz anhängare till nästan 15 000.

# 4: Ge en balans mellan arbete och kul

Bradbury & Partners är ett Atlanta-baserat chefsrekryteringsföretag som enbart fokuserar på branschen för ursprung till inteckning. Att ha en så smal nisch kan göra det svårt att växa en Twitter-följer, men Bradbury & Partners har hittat ett sätt.

Företaget använder hashtags, skarpa kommentarer och länkar till frågor som de tar itu med på Q&A sociala nätverk Quora. Till ge en balans mellan arbete och kul, de publicerar också nischrelaterade skämt, foton och tecknade serier.

# 5: Tänk på dina mobilanvändare

Är du någonsin utan din smartphone? Förmodligen inte - och det är inte din publik också. Mobil är det sätt vi både marknadsför och konsumerar information på. Twitter säger att det var ”född mobil.”

Under de senaste åren har matbilar blivit stora affärer. Dessa rörliga matställen byter ofta plats (uppenbarligen), så det är vettigt att berätta för människor var de kommer att vara och när de kommer att vara där. Gå in på Twitter.

Kogi Korean BBQ, en populär L.A.-matbil, tackar Twitter lika mycket som för dess utsökta och geniala fusion av mexikansk och koreansk mat.

2009 såg Kogi Korean BBQ att taco-lastbilsfläktar i södra Kalifornien tweetade menyer och platser för deras favoritmatbilar. De skapade snabbt en Twitter-profil och började uppdatera sina kunder med scheman, platser och bilder på menyalternativen.

Detta är fortfarande relevant idag. Kom ihåg att ha dina mobilanvändare i åtanke när du använder Twitter.

# 6: Lyssna på dina kunder

Du kanske inte tänker på JetBlue som ett litet företag, men inom sin bransch är det en blygsam transportör jämfört med Delta eller United. Ändå var JetBlue det första flygbolaget i USA som fick utmärkelser för sin användning av Twitter, ett företagsarbete som fortsätter till denna dag.

JetBlue använder Twitter som en kundtjänstplattform och har ett team på plats för att övervaka och svara på kundfrågor, komplimanger och ja, klagomål.

För att engagera sina 1,7 miljoner följare delar företaget också rabatter och erbjudanden, restips och bilder från passagerare.

# 7: Marknadsför produkter som är svåra att hitta

Många småföretag kämpar med om de ska vara på Twitter. De undrar om det verkligen är sättet att nå sina kunder.

MendezFuel var i samma båt. Företagets ägare har fyra bensinstationer och behövde skilja dem från de större kedjorna. Hur gör du ett företag som en bensinstation i södra Florida intressant nog för att kunderna ska kunna följa dem på Twitter?

Närbutiker för bensinstationer har vanligtvis samma produkter och dessa produkter är i allmänhet av samma märke. Det gäller öl också. Som ett fan av mikrobryggerier och hantverk öl erkände ägaren till Mendez Fuel sin möjlighet.

Mikrobryggeriets scen i södra Florida är inte så livlig som i andra regioner, så det är svårare att få tag på dessa öl i en närbutik. Genom att erbjuda dem i sina butiker visste han att hans anhängare sannolikt skulle komma till hans bensinstationer för att få tag på en frostig och ovanlig hantverksöl.

Främja dina svårt att hitta men populära produkter för att odla en nisch efter.

# 8: Anslut till människor som behöver vad du har att erbjuda

Twitter är fylld med läkare som håller sig upptagna med skamlös självreklam. New York City Dr Sinkin hör till en annan kategori. Han är en tandläkare som faktiskt engagerar sina anhängare.

Dr Sinkin använder Twitters sökfunktion och tjänster från tredje part för att hitta samtal relaterade till tandvårdsområdet. När han stöter på en tweet relaterad till tandvård engagerar han sig. Till exempel, om han ser en tweet som indikerar att någon har tandvärk, presenterar han sig själv som en tandläkare och innehåller en lista med lösningar att prova.

Twitter är det perfekta stället att söka efter människor som behöver det du erbjuder och att överraska dem med användbara råd.

# 9: Använd Twitter för Lead Generation

IdeaPaint säljer en fantastisk färgprodukt som förvandlar väggar till torkplattor. Det är en produkt som tilltalar en mängd publik - företag, föräldrar, artister etc.

IdeaPaint använder Twitter för leadgenerering genom att förstärka sitt engagemang för att generera idéer och stödja kreativitet. Deras ström fokuserar på den samarbetsvilliga och fantasifulla andan som en tom whiteboard presenterar. Allt är möjligt: ​​affärsplaner, påminnelser och all slags konst. Företagets tweets ofta nämna den kreativa processen.

Några sista tankar ...

Twitter är inte bara för stora företag eller spray-and-pray-marknadsföring. Alla företag kan hitta en plats på plattformen - nyckeln är konversation. Var uppmärksam på dina kunder och svara på deras frågor, komplimanger och oro. Håll deras uppmärksamhet med roliga fakta, realtidsinformation och lokal smak.

Vad tror du? Hur ökar du antalet Twitter-följare? Har du andra exempel att dela med sig av hur småföretag använder Twitter? Lämna dina råd och kommentarer nedan.