12 hemligheter från sociala medier från världens bästa superstjärnor: sociala medier

Det är ingen hemlighet att marknadsföring på sociala medier är det mest kraftfulla företagsbyggande verktyget på planeten. Nu kan alla företag nå kunder direkt, när som helst och var som helst.

För att maximera din sociala mediamarknadsföring, här är heta sociala medier tips direkt från 12 av de bästa branschmästarna. Du kommer att vilja modellera deras ovärderliga råd:

# 1: Engagera dina Facebook-fans med frågor

”Diskussioner är valutan för Facebook. När dina fans engagerar sig kommer din fansida upp i deras flöde regelbundet. Ett bra sätt att få dina fans aktiva är att avsluta varje statusuppdatering med en fråga. Du kan lägga till dina egna kommentarer för att få bollen att rulla. Gör ditt bästa för att svara på fanfrågor så snabbt som möjligt för att hålla diskussionen vid liv. ” Mari Smith, författare till Facebook-marknadsföring

Att ställa engagerande frågor får dina fans involverade, som det ses på denna fansida.

# 2: "Lyssna" för att veta vad du ska "säga"

“Sättet att skapa en anslutning är att

prata om vad folk vill höra. Kostnadsfria och billiga lyssnarverktyg hjälper dig att ”växa större öron” och sedan tillämpa det du har lärt dig av att lyssna för att förbättra din försäljning, din tjänst eller dina framtida produkter. Det är det viktigaste du kan göra med verktyg för sociala medier. Gratis verktyg: blogsearch.google.com och icerocket.com. Avgiftsbaserade verktyg: radian6.com och scoutlabs.com.” Chris Brogan, författare till Sociala medier 101

IceRocket låter dig spåra bloggar, Twitter och andra sociala mediasidor för aktivitet baserat på valfritt datumintervall.

# 3: Använd video för att göra företagsfel till guld

"Även kundservicefel utgör en kraftfull relationsmöjlighet. Skapa en 2-minuters videoskyld, lägg upp den online och tweet om den som ett svar i realtid. Tack, erkänn misstaget, be om ursäkt och WOW din kund för att vända situationen. ” Ramon De Leon, Driftspartner till en Domino's Pizza-franchise med sex butiker

Titta när Ramon De Leon använder video för att göra ett företagsfel till en gyllene kundmöjlighet.

# 4: utnyttja YouTubes nyckelordskraft

”I februari 2010 genomförde amerikanerna 9,9 miljarder” utökade sökfrågor ”på Google, 3,6 miljarder på YouTube och 2,5 miljarder på Yahoo! Men YouTube-användare söker efter videoinnehåll, så de är mindre benägna att leta efter något att köpa på YouTube än på Google. Det är därför jag använda sig av YouTube sökordsverktyg för att få nya sökordsidéer istället för Google AdWords sökordsverktyg. Använd dina sökordsupptäckter för att optimera dina videosidor för YouTube-användare. ” Greg Jarboe, författare till YouTube och videomarknadsföring: En timme om dagen

De YouTube sökordsverktyg låter dig fånga YouTube-användare med populära söktermer.

# 5: Marknadsför SMS-kampanjer på Facebook och Twitter

”Hundra miljoner användare kommer åt Facebook från sina mobiltelefoner. Så du vill marknadsföra dina textkampanjer där och på Twitter. Skicka meddelanden som uppmuntrar människor att skriva ditt nyckelord och registrera dig för din mobilkupong eller komma i din varningslista. Exempel: ”För veckovisa mobilmarknadsföringstips SMS KIMDUSHINSKI till 95495. Meddelande- och datahastigheter kan gälla. '” Kim Dushinski, författare till Handbok för mobil marknadsföring

# 6: Var din egen hemliga shoppare

”Vill du veta vad folk säger om ditt varumärke eller om de produkter du säljer? Använda sig av search.twitter.com och skriv in ordet ”önskan” framför ditt varumärke eller produkt. Du kommer att bli förvånad! ” John Bernier, chef för marknadsföring av sociala medier för Best Buy

Använder sig av search.twitter.com, kan du enkelt hitta vad dina kunder vill ha, gratis.

# 7: Ge publiken det innehåll de vill ha

”Arten av ditt företag skapar automatiskt en eller flera kundgemenskaper. Till exempel Graco, tillverkare av barnvagnar och andra barnprodukter, bara lägger ibland produktnyheter på deras blogg. Istället erbjuder de artiklar om allmänna föräldraämnen som "Lämna barn med en vakt" och "Bli mamma... andra gången." " Marla Erwin, interaktiv art director, Whole Foods Market

Gracos blogg förstår att konsumenterna vill ha insikt, inte bara produktnivåer.

# 8: Syndicera ditt blogginnehåll till webbplatser med stora namn

“Syndikera ditt blogginnehåll till strategiska sociala webbplatser med hög trafik som din Facebook-sida, Twitter, LinkedIn, YouTube och iTunes så att du kan locka nya kunder och få tillbaka dem till din hemmabas med möjligheter till omvandling. De flesta missar detta enkla tillfälle att öka synligheten och få mycket mer trafik. ” Denise Wakeman, online marknadsföringsrådgivare, medgrundare av The Blog Squad

# 9: Delta i konversation utan självbetjäning

”Sociala medier är bra, sociala, så du vill göra saker som inte har någon uppenbar avkastning, som att ha en konversation. Och om du är halvt anständig i konversationen, vet du att inte prata om dig själv hela tiden. Människor är ganska bra på att upptäcka när någon försöker sälja något åt ​​dem, och om det är så du använder sociala medier, kommer människor inte att engagera sig. Hitta roliga sätt som inte är uppenbart självbetjäna att prata med din gemenskap.” Andrew Mason, Groupon grundare och VD

# 10: Välj en relation 'Golden Thread'

”Företagen måste välja ett företagsimperativ som går igenom hela deras initiativ. Vill du ha samtal om medvetenhet, om försäljning och transaktioner eller om kundlojalitet och förespråkande? Detta ”helhetens tänkande möjliggör större klarhet i huruvida man ska delta i specifika taktiker—Och i så fall i vilken form eller på vilket sätt. ” Jay Baer, social media strateg, Convince & Convert

# 11: Upprepa dina tweets

"Oavsett vad du har läst och vad folk säger till dig, upprepa dina tweets. Om du får fler klick, fortsätt göra det här. Om du inte gör det, sluta. ” Guy Kawasaki, AllTop grundare och författare till nio böcker inklusive Verklighetskontroll och Start of Art

# 12: Det finns ingen Silver Bullet

“Sociala medier framgång beror på din typ av publik, produkt, företag, nätverk och miljöt. Du måste känna ditt varumärke, din publik, hur man kommunicerar inom varje specifikt socialt nätverk eller onlinegrupp och rätt verktyg att använda. Endast den sista av dessa är ganska förutsägbar kunskap. ” Jason Falls, social media integrationsexpert med Social Media Explorer

Vill du lära dig mer?

Om du inte helt utnyttjar kraften i sociala medier, slappna av, du är inte ensam. De flesta företag har just nu börjat med sociala medier.

Det finns ett enkelt sätt att ta din marknadsföring på sociala medier till nästa nivå. Genom att delta på webbens största sociala mediekonferens online Toppmöte för sociala medier 2010, får du befogenhet att använda sociala medier för att få mer exponering, bättre engagera kunder och växa ditt företag.

Den stora delen är du lär dig av 24 experter på sociala medier (inklusive de 12 som nämns i den här artikeln). Förutom Guy Kawasaki, Chris Brogan och Mari Smith lär du dig hur Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare och Groupon alla utnyttjar sociala medier.

Det är nätets största sociala mediekonferens online. Gå hit för ett gratis prov och lära dig mer.

Har du provat något av dessa mastertips eller vill du lägga till en egen hemlig sås? Låt världen veta! Lämna dina kommentarer nedan. När allt kommer omkring handlar sociala medier om att engagera ...