Hur du ökar din omvandlingsfrekvens med sociala medier: Social Media Examiner

Behöver du stöta på din omvandlingsfrekvens?

Har du placerat sociala medier i centrum för att hjälpa dig göra det?

Den bakomliggande kraften att öka din omvandlingsfrekvens är att rikta in dig på rätt typ av trafik. Var kommer rätt typ av trafik ifrån? Det kommer från socialt.

I den här artikeln kommer du upptäck tre sätt att använda sociala medier för att förbättra din omvandlingsfrekvens.

# 1: Förbättra registreringar med social inloggning

Sociala inloggningar låta användare registrera sig för och logga in på din webbplats, app, lista eller tjänst via sina sociala konton, snarare än att skapa ett nytt konto bara för din webbplats.

För de flesta webbplatser, social inloggning är mördare eftersom det har flera fördelar. Den friktionslösa ett klickregistrering av ett befintligt konto är attraktivt för användarna och har en ganska bra omvandlingsfrekvens. Eftersom de flesta användare redan är inloggade på sina sociala konton (eller åtminstone har det sociala lösenordet lagrat i minnet) finns det inget lösenordströtthet.

Hörnstenen för att få besökare att registrera sig med sin sociala inloggningsinformation är en ren användarupplevelse. Hur du erbjuder ett socialt inloggningsalternativ kan göra registrerings- och inloggningsprocesser mer tilltalande för besökare.

Till exempel erbjuder Forbes två sätt att registrera sig - användare kan välja ett socialt nätverk eller fylla i ett formulär. Visuellt upplever människor att klicka på en knapp för att vara mycket enklare än att fylla i ett formulär. På en skärm ser ett formulär tyngre ut - som om det krävs mer ansträngningar att fylla i. Människor väljer nästan alltid det enklare, kortare alternativet.

Fox.com gör det ännu mindre tilltalande att registrera sig på det traditionella sättet. Besökare kan registrera sig med sin e-postadress istället för sina sociala inloggningar, men de måste klicka på en extra länk (Skapa ett Fox.com-konto). Extra klick motsvarar extra ansträngning och avskräcker besökare från att använda formuläret. Det är lättare och föredraget att klicka på det relevanta sociala nätverket och vara klar.

Att knyta din webbplatsinloggning till en användares sociala inloggning har en mycket överlägsen registreringskonvertering jämfört med traditionella metoder.

# 2: Minska övergivningen av kundvagnen med social utcheckning

Social inloggning fungerar på framsidan, men det fungerar också på bakänden på en omvandling när kunden är redo att checka ut. Det är definitivt en viktig del av processen.

Erbjuder ett socialt utcheckningsalternativ minskar övergivningen av kundvagnen. När du tillåter kunder att checka ut med hjälp av deras sociala profil förenklar du processen - och enkelt är det viktigaste inslaget i en e-handelsinteraktion. Du vill alltid undvika övergivna vagnar (den mest otäcka förbannelsen för e-handel).

Lägg märke till hur UGG strukturerar början på deras kundvagnsprocess. Det poseras som en inloggning snarare än en utcheckning. Detta ger en mer sömlös omvandlingstratt för UGG, samtidigt som den mjukgör köp uppmaning för kunden.

# 3: Uppmuntra socialt bevis med enkel delning

“Socialt bevis, Säger Gregory Ciotti på Help Scout, är marknadsföringstaktiken för lindra sinnena hos oroliga kunder. ” Det finns i många former: recensioner, sociala statusuppdateringar, sidokonversationer, muntlig marknadsföring och mer.

Sociala medier är en nyckelaktör för att vidarebefordra sociala bevis: Människor tenderar att lita på recensioner och rekommendationer som kommer via sociala medier eftersom de ses som opartiska och äkta.

Glada kunder är det bästa alternativet för muntlig marknadsföring. Det finns ingen bättre tid att utnyttja dessa kunders sociala delningspotential än direkt efter att de köpt.

Om du kan få dina kunder att dela sitt köp med sina sociala nätverkförbättrar du förtroendet med en utökad målgrupp (dina köpares vänner och familjer) och förbättrar därmed konverteringsfrekvensen för din produkt eller tjänst.

Efter vårt mantra att hålla saker enkelt för användaren kan du fyll i ett alternativ för social delning. Kunder behöver inte göra annat än att klicka på en knapp för att berätta för sina vänner om deras köp.

Om delning är viktigast för dig, lägg till en iögonfallande rubrik som gör att köpare vill dela sitt köp med vänner så att de inte missar mycket, eller lägg till en kupong som incitament.

Tänk på att människor inte bara påverkas av recensioner och rekommendationer. De påverkas av hur andra interagerar med ditt övergripande innehåll (som blogginlägg).

Till exempel är Buffers artiklar väldigt framgångsrika på det sociala området. Titta bara på deras sociala andelar ovan. Genom att visa antalet tweets, likes, + 1 och delningar ger Buffer sin publik ett starkt socialt bevis på att innehållet är användbart och andra gillar det. Resultatet är en form av konverteringsoptimering.

Till och med Googles kunskapsgraf känner igen betydelsen av sociala följer genom att presentera den i sökresultaten. Även om de uppenbarligen gynnar sitt eget sociala nätverk (Google+) finns resultaten fortfarande som ytterligare socialt bevis.

Du kan använda autentiska bevis på sociala medier i dina egna sociala profiler och webbplats genom att bädda in positiva Twitter-kommentarer, visar antalet sociala aktier (fler aktier betyder mer förtroende) och kommentarer och inlägg YouTube-videorecensioner.

Var och en av dessa former av socialt bevis är verkliga vittnesmål och kan gå långt för att öka konverteringsfrekvensen genom att bygga förtroende.

Över till dig

Alla inser att sociala nätverk är kraftfulla marknadsföringskanaler. Men färre människor inser att de har en direkt inverkan på att optimera omvandlingsfrekvensen.

Guida dina kunder mot mer social interaktion och delning med subtila men medvetna designval och möjligheten att dela sina inköp. Båda dessa taktiker ger socialt bevis, det mest kraftfulla elementet i omvandlingsoptimering.

Vad tror du? Hur använder du sociala medier för att optimera dina egna omvandlingar? Har du fler idéer att dela? Låt oss veta vad som fungerar för dig i kommentarerna.