7 sociala mediemätare Marknadsförare bör följa: Social Media Examiner

Vill du spåra effektiviteten i din marknadsföring på sociala medier?

Undrar du vilka sociala medier som lönar sig?

Genom att definiera och spåra några viktiga datapunkter kan du avgöra om din marknadsföring är på mål.

I den här artikeln kommer du upptäck sju sociala medier som hjälper dig att mäta din marknadsförings effektivitet.

# 1: Bedöma upptäckbarhet via omnämnanden och inkommande länkar

Hur kan du se till att rätt personer upptäcker dig på sociala medier? Ett sätt är via dina inlägg. Ju mer ditt innehåll sprids och distribueras, desto mer lyser ditt företag och desto lättare är det för din målgrupp att hitta dig. Om din statistik för följare och fans ökar ökar också din räckvidd.

Ditt totala antal följare eller fans är dock bara det ursprungliga måttet. Du måste också mäta värdet av dina relationer med anhängare sett genom deras interaktioner med dig. Titta på antalet omnämnanden eller taggar. Svarar människor på dina inlägg, delar ditt innehåll eller pratar om dig?

Antalet omnämnanden motsvarar antalet gånger någon har nämnt ditt företag. Detta händer på olika sätt på olika sociala plattformar. Kanske svarade någon på Instagram eller Twitter med din tagg (till exempel @SpeedQueenHome). När någon svarar på eller interagerar med ditt delade innehåll, nämns det ofta.

Användare, fans och följare kan också nämna dig i sina egna sociala inlägg och kommentarer utanför ditt innehåll.

Om din publik inte nämner dig online kanske det innehåll som du delar inte har någon resonans med dem. Överväg att köra några delade tester med din publik före dig välj vilka meddelanden som ska spridas.

Medan varje bransch är annorlunda, bör dina sociala medier ansträngningar ge vissa resultat som nämns. Om du har en mycket liten följd och flera nämner är ditt innehåll och din närvaro relevant men du måste titta på några strategier för publiktillväxt.

Om du har en enorm följd men få interaktioner och nämner är antingen ditt innehåll inte relevant eller du har kört annonskampanjer som har lockat dåligt riktade följare och de gör inte något för dig. Återigen är lösningen att investera tid och energi i att öka din publik.

När du har visat antalet omnämnanden kan du använda en mängd verktyg från tredje part eller Google Search Console till ta en titt på antalet inkommande länkar. Inkommande länkar visar hur många gånger folk länkar tillbaka till din webbplats eller blogg. Ur ett SEO-perspektiv bygger du både auktoritet och upptäckbarhet när andra delar ditt innehåll.

# 2: Utvärdera engagemang från publikinteraktion

Hur sannolikt är din publik att dela ditt innehåll? När dina följare och fans känner sig motiverade att sprida ditt budskap kan ditt engagemang öka exponentiellt.

Du kommer hitta engagemangsnivåer genom olika mått i dina sociala medier. Förlovning kan vara i form av retweets, vidarebefordra till en vän, kommentarer, likes, delningar och inkommande länkar.

Du vill också Titta på din trafik från sociala medier i Google Analytics. Klicka på Förvärv> All trafik> Kanaler. Du måste ställa in din dimension på Social för att se hela sociala rapporten baserat på kanalen. Från den här rapporten kommer du att kunna bestämma vilket socialt nätverk som är din bästa trafikkälla.

Genom att analysera omvandlingsfrekvensen på alla dina sociala kanaler kan du bestämma vilka typer av innehåll som ska marknadsföras på varje kanal. Dessa uppgifter ger dig en bättre förståelse för hur du kan publicera mer om populära ämnen.

# 3: Mät effekten av marknadsföring av influenser

Om du vill förstärka din räckvidd och engagemang på sociala medier kan du överväga att ta med influenser. Leta efter influenser som har utvecklat en följd som är relevant för ditt företag. Påverkare är inte konkurrenter, men de når just den målmarknad du vill röra vid.

Till exempel kan du ta med influenser till din tegel och murbruk och låt dem skicka in information om det, eller erbjuda dem din produkt gratis i utbyte mot ett utrop på sociala medier (och eventuellt deras blogg, Yelp, etc.).

Så hur mäter du effekten av influencer-marknadsföring? Genom att förstå antalet varumärkesevangelister och förespråkare du har och hur de hjälper dig att växa.

Det första steget i att bygga en marknadsföringsstrategi för influencer är att sök efter influenser som kommer att leverera mest värde. Ett bra verktyg för influensforskning är BuzzSumo. Du kan sedan använda verktyg som Traackr och GroupHigh för att hjälpa dig att upprätthålla relationer med de influenser som du har identifierat med BuzzSumo.

Det är viktigt att veta vilka konversationer som delas med din publik. Du vill också veta vilket nätverk som ger flest aktier. Använd unik UTM-koder för varje influencer för att avgöra vilka som kör mest trafik till dig.

# 4: Gauge Sentiment via Your Net Promoter Score och Audience Surveys

Vet du hur din målgrupp känner för ditt innehåll och ditt varumärke i allmänhet? Är känslan positiv? Eller behöver ditt innehåll förbättras?

Nettopromotorpoänget (NPS) hjälper dig att mäta publikens känslor. Till beräkna din NPS, undersök dina kunder med följande fråga: På en skala från 0 till 10, där 10 är högst, vad är sannolikheten för att du skulle rekommendera oss (vårt företag) till en vän eller kollega? Du kan använda NPS-kalkylator för att få en uppfattning om hur ditt varumärke mäter upp.

Ett verktyg som Nämna hjälper dig också att få inblick i hur din publik känner för ditt varumärke. Du kan se hur andra ser ditt varumärke och mäter varumärkessentimentet.

När du väl känner till publikens känslor, utveckla en serie undersökningar för att förstå känslan på varje socialt nätverk. Försök använda 6 olika undersökningar med en urvalsstorlek på 250 eller merpå varje nätverk för att få ett genomsnitt av dina bäst presterande nätverk. Undersökningarna låter dig se hur engagerad publiken är med ditt nuvarande innehåll och identifiera områden du kan förbättra.

Målet är att mäta känslan för varje nätverk.

# 5: Undersök internt engagemang

Är internt engagemang lika viktigt som externt engagemang? De flesta team tror att det handlar om att bygga och öka din publik. Men hur kan en publik vara passionerad för vad du gör om ditt lag inte sätter ribban?

Dynamisk signal är ett utmärkt verktyg för mäta dina anställdas intresse för det innehåll du delar.

Du kan mäta dina utgifter mot dina mål och KPI. De mest effektiva innehållstillgångarna för mätning inkluderar blogginlägg, e-böcker, videor och presentationer.

# 6: Beräkna omvandlingar från dina sociala kanaler

Börja mäta konverteringarna från dina sociala medier för att se om de lönar sig. Omvandlingar inkluderar prenumerationsvärden, registrerade användare och antalet potentiella kunder från dina sociala mediekanaler. Du måste också förstå omvandlingsfrekvensen från det sociala nätverket till ledningen.

Vilka sociala nätverk konverterar flest potentiella kunder? Vad är frekvensen de konverterar leads? Du kan använd Google Analytics för att bestämma dina omvandlingsfrekvenser.

# 7: Bestäm avkastningen på dina sociala medier

I slutet av dagen är den stora frågan hur många försäljningar du genererar från din marknadsföring på sociala medier? Vad kostar per lead?

Om du ställa in UTM-URL: er för varje åtgärdkommer du att kunna visa mätvärdena du behöver för att förstå vilka program som lönar sig och vilka program som behöver förbättras.

Du kan använda en attributionsmodell med en knapptryckning, vilket gör att du kan se om ledningen kom in från en enda källa till sociala medier. Detta kan vara i form av första touch eller sista touch. Vad var ledarens första aktivitet med dig? Vad var deras senaste aktivitet?

Om du använd multitouch-modellenkommer du att kunna avgöra om ledningen kom in från flera källor.

Antag till exempel att användare gör en Google-sökning efter din webbplats och sedan ser två sociala inlägg på Facebook. Därefter beslutar de att gå på Twitter för att ladda ner din senaste e-bok, som de sedan köpte. Detta skulle ge 40% av vikten till Google och e-boken och 20% kredit till de två sociala inläggen på Facebook.

Bestäm vilken modell som är bäst för ditt företag och förstå hur sociala medier påverkar intäkterna inom organisationen.

Slutsats

I dina ansträngningar att bli en lysande stjärna på sociala medier måste du vara uppmärksam på dessa sju mätvärden. Var och en ger dig inblick i dina prestationer. Tillsammans ger de dig och ditt företag möjlighet att fortsätta på vägen mot att skapa en relevant varumärkesnärvaro med en positiv avkastning.

Vad tror du? Vilka andra mätvärden spårar du för att bedöma din marknadsföring på sociala medier? Dela dina tankar i kommentarerna nedan.