6 framgångsmått för sociala medier du behöver spåra: granskare för sociala medier

Människor som säger att sociala medier inte är mätbara ser inte särskilt hårt ut.

Sanningen är att det finns dussintals livskraftiga metrik du kan använda för att mäta framgången för dina sociala medier. Utmaningen är inte mätbar; det är att veta vilka åtgärder som är meningsfulla.

Här är 6 undervärderade framgångsmått för sociala medier du borde spåra:

# 1: Daily Story Feedback

Istället för att bara räkna antalet Facebook "gillar" du samlar in, vilket betyder inget annat än digital bumper-stickering, spåra hur ofta dina fans klickar på "gilla" och kommentera statusuppdateringarna du lägger upp.

Ju fler fans som klickar "gilla" och kommenterar, desto mer sannolikt kommer dina framtida uppdateringar att ses i deras nyhetsflöde, vilket dramatiskt ökar din faktiska Facebook-publik.

Om du är administratör för en Facebook-fansida, hittar du Daily Story Feedback-diagrammet på http://facebook.com/insights (se i kategorin Interaktioner).

# 2: Titta på Klout

I stället för att ägna uppmärksamhet åt antalet Twitter-följare du har korrigerat istället titta noga på din Klout-poäng.

Klout är en online-inflytningsmätare som kombinerar flera datapunkter (följare, retweets, klick på länkar etc.) och sedan tillämpar en del fancy algoritmisk voodoo för att komma fram till en enhetlig mått.

Uppgifterna som används för att beräkna Klout fortsätter att förändras (de har nyligen lagt till Facebook-information), men jag har tyckt att den är mest tillförlitlig mätning av inflytande, eftersom det är nästan omöjligt att "spela" med hjälp av automatiserade uppföljningsprogram och andra Twitter illaluktande.

# 3: PostRank

En av utmaningarna med skriva en blogg är att veta hur man värderar det stora utbudet av läsaruppdrag och beteenden. Ska du bry dig mer om Digg-inlämning än om kommentarer? Är tweets viktigare än Facebook-aktier?

PostRank Analytics löser detta problem.

Det är gratis om du ansluter till deras "influencers ”uppsökande program eller $ 15 / månad om du inte gör det. PostRank ger en användbar, detaljerad resultattavla för bloggning, särskilt om du ansluter den till din Google Analytics konto.

Den bästa delen av PostRank Analytics är engagemangspoängen, vilket är ett slags Klout-poäng för varje blogginlägg. Systemet tittar på totala kommentarer, tweets, delningar etc. för varje inlägg och tillämpar beteendepunkter och en algoritm för att bestämma totalpoängen. Detta är ett fantastiskt sätt att titta på dina senaste 25 blogginlägg till se vilken typ av innehåll du publicerar genererar mest engagemang. Bilden nedan är ett nyligen inlägg på Övertyga och konvertera .

# 4: Andel röst

Att spåra hur ofta ditt företag och / eller dess produkter nämns på den sociala webben är naturligtvis en bästa praxis. Men utan att också uppmärksamma hur ofta dina konkurrenter hänvisas är det svårt att göra det avgöra om prat om ditt varumärke är viktigt.

För att lägga till en referenspunkt för ditt sociala omnämningsspårning, skapa en "röstdelning" -rapport.

För att göra det, bestäm hur många gånger ditt företag och dess produkter nämns på den sociala webben i ett neutralt eller positivt sammanhang under en 30-dagarsperiod. Du vill använda Radian6, ViralHeat, Social Mention eller något av de andra sociala lyssnarverktygen för detta projekt. Bestäm sedan hur ofta dina konkurrenter nämns (neutrala eller positiva) under samma 30 dagar.

Lägg upp alla omnämnanden för kategorin (du plus dina konkurrenter) och dela sedan dina omnämnanden med summan för att beräkna din "röstandel" - vilket alltid är en procentsats. Vanligtvis är andelen röstrapporter formateras som ett cirkeldiagram, så att du enkelt kan se hur det går mot din konkurrent.

# 5: Sökvolym

Kanske mer än något annat marknadsföringsvärde, antalet personer som söker efter ditt varumärke på Google fungerar som ett mått på alla för marknadsmedvetenhet.

På många sätt skapar sociala medier och dina andra marknadsföringsåtgärder efterfrågan som sedan skördas via sökningar.

Kopplingen mellan sökning och sociala medier kan inte överskattas. Kanske bästa studien om ämnet, från GroupM 2009, fann att konsumenter som exponeras för ett varumärke i sociala medier är därefter 2,8 gånger mer benägna att söka efter det varumärket än att konsumenter är oexponerade inom sociala medier.

Använda sig av Google Insights för att undersöka om sökningar efter ditt företag och dina produkter ökar med tiden, och om din volym ökar och dina konkurrenter inte - dubbel bonus!

# 6: Inkommande länkar

Utan andra webbplatser som länkar till din webbplats är det högst osannolikt att du någonsin kommer att knäcka de 10 bästa på Google. Länkar är rikets mynt i SEO, och utan dem är allt du har en hög med noggrant utformade ord.

Sociala medier är en av de bästa platserna att samla länkar på, eftersom vi sociala typer är benägna att länka från våra tweets, Facebook-uppdateringar, blogginlägg, inom bloggkommentarer etc.

Spåra antalet länkar som pekar till din webbplats och / eller bloggoch undersök källan till nya länkar. Hur många länkar har du, jämfört med dina konkurrenter? Vilka webbplatser länkar till dem som du kanske också kan länka till dig?

Det finns flera inkommande länkspårningstjänster online. Min favorit är Öppna Site Explorer från SEOmoz. Den gratis versionen låter dig spåra och rapportera om upp till 1000 länkar.

Om du letar efter ett magiskt nummer som automatiskt bestämmer din sociala medias skicklighet kommer du inte att hitta den. Istället är hemligheten att spåra sociala medier att knyta ihop olika datakällor och välja de mätvärden som är bäst för ditt företag. Och det är aldrig de uppenbara som Facebook-fans och Twitter-följare. Att spåra sociala medier kanske inte alltid är enkelt och snabbt, men det är absolut 100% genomförbart.

Om du är intresserad av mer om detta ämne, min nya bok, NU-revolutionen (skrivet med Amber Naslund) har ett helt kapitel som ägnas åt mätvärden och hur man väljer rätt.

Vad är dina tankar? Har du använt någon av dessa mätvärden? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.