Hur man använder pålitlighetshistorikverktyget för att diagnostisera Windows 7-problem

Om du använder Windows 7 och det finns ett kroniskt problem, och du inte vet hur eller när det började, behöver du inte bara "Lev med det”. Använda Verktyg för tillförlitlighetshistorik du kan gå tillbaka i tiden och ta reda på när problemet började, och sannolikt kommer detta att hjälpa dig att lösa det!

Hur man tar reda på när ett kroniskt Windows 7-fel först startade

1. Klick de Windows Start-meny Orb och då Typ i visa tillförlitlighet och TryckStiga på.

2. Den här delen kan ta ett tag. Bläddra genom din systemhistorik klick på olika datum. Titta mestadels för röd X ikoner och gul! ikoner. Du kan också växla till Veckor se för att påskynda processen.

3. När du Klick på en individ datum, det kommer att visa alla händelser från den dagen. Varningar och kritiska meddelanden är de problematiska, medan informationshändelser vanligtvis är goda nyheter.

Genom att använda bara dessa data kan vi ta reda på när ett problem började, och kanske till och med orsaken. Men vad händer om du inte är säker på vad några av dessa fel är?

Hur man gör skift Felsöker tillförlitlighetsfel

4. När du Högerklicka en meddelande, du kan vanligtvis göra en eller två saker. Kolla efter en lösning eller Visa tekniska detaljer.

5. Om du klickade Kolla efter en lösning och du har en aktiv Internet-anslutning, då kommer Windows 7 att ansluta och leta efter en fix. Men detta fungerar bara cirka 50% av tiden, och du får bara ett meddelande om att Microsoft för närvarande undersöker problemet.

6. Om du klickadeVisa tekniska detaljer, så kommer du att föras till ett fönster med just det. Bland de trasiga hexdata ser du en status eller felkod i slutet. Kopia den.

När du har felkoden bör det hjälpa dig att relatera problemet till andra användare som har samma problem. När Microsoft säger att de är "undersöker frågan”Det betyder bara att de (1) inte gör någonting, eller (2) jämför jämfelkoder mellan olika användare. Använda detta verktyg kombinerat med Windows 7 Problem Steginspelare kan hjälpa din tekniska supportkille också.